to read complaints and reviews, or file yours.15.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Ankara Keçiören’deki anka vega Subayevleri Hasköy Mahallesi Şehit Öme...r Halisdemir Bulvarı No:165 -81-118 adresinde bulunan DeFacto mağazasına gittim. Beyaz renk, a kesim, kolsuz, dantel midi bir elbiseyi s beden olarak almak istedim. İade ya da deği
DeFacto mobil uygulaması üzerinden toplam 1899 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki bir ürünü iade ettim,... iade tutarı 977 TL olması gerekirken 7 Temmuz tarihinde hesabıma sadece 486 TL yatırıldı. Yani iade etmem gereken 977 TL’nin tamamı ödenmedi ve arada ciddi bir fark bırakıldı. Sip
30 Haziran tarihinde DeFacto’nun online mağazasından vermiş olduğum 5088**66 numaralı siparişi iptal ettim. Sipariş tuta...rı 40.374,92 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Sipariş iptaliyle aynı dönemde bankadan kart yenileme talebi
"İlgileri için teşekkürler biraz geç kalınsada..."
09.07.2026 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından 211576994424 sipariş numarası ile “DeFacto Yazlık Kumaş Jogger P...antolon Beli Bağcıklı Lastikli Düz Paça Cepli Her Yöne Esneyen A9943AX25SPER140” ürününü satın aldım. 11.07.2026 tarihinde ürün iş yerime teslim edildi, paketi ise bugün açıp ürünü
DeFacto’dan mart ayında online olarak gri renkli Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen kısa ...sürede, düğme kısmında bariz bir imalat hatası olduğunu fark ettim. Normalde düğme patinda dikiş olması gerekirken, bu kısımda dikiş yerine yapıştırma kullanılmış. Bu durum üzerin
"Mağaza müdürü sorunun mantıklı bir şekilde anlatarak özrünü belirtti. Umarım bir daha ki ziyaretimde aynı sorunla karşılaşmam"
DeFacto’dan toplu olarak 5 farklı ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan, etiketi 800 TL olan I0901AXRD62 kodlu kır...mızı boxy fıt Türkiye baskılı kısa kollu tişörtü sepet indirimleriyle birlikte 635,38 TL’ye satın aldım. Bugün ürünü değiştirmek için Forum İstanbul DeFacto mağazasına gittim. Mağ
DeFacto’dan satın aldığım Guarda For Man 75 ml erkek parfümünü çok beğendim... ve tekrar almak için yaklaşık 20 gündür, neredeyse bir aydır düzenli olara
"İlginiz için teşekkürler. Eksik parçamız helledildi."
Bursa Marka AVM’deki DeFacto mağazasından 21 Haziran tarihinde aldığım sütyenin henüz daha bir ay dolmadan kenar kısmınd...an yırtıldığını fark ettim. Ürünü sadece bir kez, yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve toplamda 3–5 kez kullandım. Buna rağmen süngeri yırtıldı ve kullanılmaz hal
DeFacto’nun Tekirdağ Çerkezköy şubesinden aldığım kumaş pantolonda bir süre... kullandıktan sonra ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Bu nedenle daha önce bir
"Çok güz l ilgilenildi teşekkür ederim"
"Fatma Hanıma çok çok teşekkür ediyorum ilgilenip mağduriyetimi çözüme kavuşturduğu için. İşte satış sonrası destek ve çözüm budur. Açıkçası sorunumun çözüme kavuşturulacağını biliyorum zaten. İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
"Şikayetvar ekibi çok ilgiliydi gayet yardımcı oldular"
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
30 Haziran tarihinde Şanlıurfa Novada DeFacto mağazasından yaklaşık 1.700 T...L tutarında kıyafet seçip kasaya gittiğimde, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 4
DeFacto’dan 24 Mart tarihinde Diyarbakır Ninova AVM şubesinden aldığım kız çocuk elbisesinin ön kısmındaki dikişler kısa... süre içinde patladı. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 20 gün önce bu sorunu fark ettim ve durumu göstermek için elbisenin fotoğraflarını da ekledim. Ürünü mağazaya götürdü
DeFacto’dan biri yeşil olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Yeşil pantolonu 22 Mart 2026 tarihinde, diğer pantolon...u ise 08 Ağustos 2025 tarihinde mağazalarından aldım. Kısa süre içinde, özellikle yeşil pantolonda olmak üzere, her ikisinde de güneşten kaynaklı olduğu belirtilen son derece belir
"Mağaza müdürü beyefendinin yapıcı konuşması ve beni anlamış olması sebebiyle kendisine teşekkür ederim"
DeFacto Kırklareli Lüleburgaz Çarşı mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir k...ot şort satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketindeki talimata uygun olar
28 Haziran 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden “DeFacto wide leg uc cepli yüksel bel keten görünümlü standart... boy pantolon” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 5087**68. Ancak tarafıma farklı bir ürün gönderildi; istemediğim bu ürünü iade ettim. Hem siparişim sırasında hem de şu a
İzmir Buca’daki DeFacto mağazasında bugün saat 21.00 civarında yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız ve üzgünüm. ...Online sitede gördüğüm birkaç ürünü, beden konusunda sorun yaşamamak için önce mağazada denemek, sonrasında da internetten sipariş vermek istiyordum. Bu amaçla mağazaya gidip ürünl
DeFacto’dan yaklaşık iki hafta önce Kırklareli Lüleburgaz şubesinden erkek ...Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki gün giydikten sonra yak
DeFacto mobil uygulamasında tanımlı olan yaklaşık 400 gift puanım varken, 0...5.07.2026 tarihinde puanlarım görünüyordu, ancak ertesi gün uygulamaya gird
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
