DeFacto Kalitesiz Mont, Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep Ediyorum
39436072 numaralı çocuk mont siparişimi 08.07.2023 tarihinde satın aldım. O tarih yaz olduğundan doğal olarak giydirmedik. Kasım ayı gibi giydirmeye b...
39436072 numaralı çocuk mont siparişimi 08.07.2023 tarihinde satın aldım. O tarih yaz olduğundan doğal olarak giydirmedik. Kasım ayı gibi giydirmeye b...
DeFacto siparişim Hepsijet firması ile yapılmış. Kapıma bile gelmeden 2 gün üst üste sizi bulamadık, evde yoktunuz diye geri gittiler. Evde de 3 kişi ...
DeFacto'dan sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı. Hediye paketi seçeneğini de seçmeme rağmen hediye paketi gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Orada da sesinizi alamıyoruz deyip kapattılar. Hediye paketini nasıl temin edebilirim? Bu konuya bir açıklık getirilmesini istiyorum.
7 Şubat 2024 tarihinde DeFacto Design'dan #DF1224 numaralı siparişi vermiştim. 11, 12, 13 tarihlerinde dağıtıma çıktı; fakat bazı sebeplerden dolayı bana ulaşamadı. Kargo takibinden kontrol ettiğimde, geri DeFacto'ya iadeye geçtiğini gördüm. Hemen DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, geri ...
DeFacto mobil uygulaması ve çevrimiçi üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken sürekli olarak bankanız tarafından ödeme reddedildi mesajı alıyorum. Anca...
Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım DeFacto marka bebek çorabından kabul edilemez bir tel çıktı. Bebek çorabı o kadar gizli bir yerdeydi ki yıkarken fark edemedim. Bebeğime giydirdiğimde ve çocuk ağlayınca fark ettim. Bu durumu DeFacto'ya ilettiğimde, Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini söylediler...
Müşteri hizmetleri felaket. Hepsi ayrı bir yalan söylüyor. Birini 2 Mart diğerini 3 martta verdiğim ve mağazadan teslim alacağım ürünler hala gelmedi ...
DeFacto müşteri temsilcileri, bir üründe hata olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek olmadılar, ürün ile ilgili yardımcı olmaya bile çalışmadılar. Böyle bir şey nasıl olabiliyor, anlamıyorum. Bir ürünün kodu aynı, her şeyi aynı; fakat online ile mağaza satışlarında birinde kemer varken diğ...
Sipariş numaram 42718083 olan ve 27.01.2024 tarihinde DeFacto online sayfasından vermek istediğim siparişin tutarı 999 TL idi. DeFacto'nun gift programı kapsamında ilk üyelere %10 indirim yapıldığı için üye oldum. Siparişim otomatik olarak 899 TL'ye düştü. Ancak, yukarıda yer alan reklamda Vodafone ...
DeFacto'dan bir ürün aldım ve iki defa giydim. Ancak hemen tüylendi. DeFacto'dan bu kadar çok alışveriş yaptığımdan mı bilmiyorum ama hep bana denk ge...
04 Mart 24 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından aldığım çorapların stok olmaması nedeniyle iptal edildi. N11 ile Müşteri Temsilcisi ile konuşt...
DeFacto online mağazasından sipariş verdim, dört parça ürünü de iade ettim ve kargo ürünleri kapımdan aldı. 2 Martta iade işlemi gerçekleşti ancak 1 ü...
DeFacto mağazasından almış olduğum 2 adet pantolonu yine DeFacto mağazasına gelerek beden değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ürün ellerinde olma...
Dün akşam verdiğim siparişlerde 5 adet tişört ve 1 adet parfüm bulunmaktaydı, ancak şu anda siparişlerimde 4 adet tişört ve 1 adet parfüm görünüyor. B...
DeFacto, bana SMS yoluyla 1000 TL üzeri alışverişte 300 TL indirim yapılacağını söyledi. Koşulu sağlayıp sepette kodu girdiğimde, DeFacto Gift Club üyeliğimi tamamlamam gerektiği uygulama tarafından uyarı olarak verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Tekra...
DeFacto mobil alışveriş sitesi üzerinden devamlı alışveriş yapan biri olarak, artık sistemin sürekli hata veren bağlantısından duyduğum rahatsızlığı d...