to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat günü DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 5026**71 numaralı siparişimle siyah jogger kısa paça, 34 beden bir pantolon satın aldım. Ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı; ancak pantolonu kontrol ettiğimde dikişlerinin patlak ve defolu olduğunu gördüm.
Ürünü hiç kullanmadan, sadece ilk kontrolde bu kusuru fark ettim. Ürünü iade edebileceğim, kargo verebileceğim elverişli bir yerde de değilim; tabiri caizse dağın başında yaşıyorum. Bu yüzden iade süreci benim için ayrıca zor ve masraflı olacak. Daha önce benzer durumlarda “kullanıcı hatası” denilerek sorun yaşadığım için, bu ürünü gönderdiğimde de aynı şekilde tarafıma geri gönderilmesinden endişe duyuyorum ve bu nedenle henüz iade veya değişim talebi oluşturmadım.
Defolu gönderilen bu pantolon nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bulunduğum koşullar da dikkate alınarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
DeFacto mağazada stok olmadığı için siparişimi evime kargo yöntemiyle teslim aldım. Ancak gelen pantolonun bedeni yanlış gönderilmiş. En büyük bedeni ...
2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk p...
Yorumlar