to read complaints and reviews, or file yours.21 Eylül 2025 tarihinde Edirne Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından mağazadan teslimli bir kargo aldım. Aldığı...m ürünü aynı gün, aynı saat içinde mağazada daha çok beğendiğim kadın siyah‑beyaz kapitone bir ceket ile değiştirdim. Ürünü kullanmadan önce, etiket üzerindeki yıkama talimatına d
"İlgi için teşekkür ederim"
DeFacto’nun online mağazasından 5021**75 numaralı siparişimle bir ceket sat...ın aldım. Siparişim mağazaya teslimat olarak görünmesine ve ürünü henüz mağ
"Teşekkürler"
"DeFacto ailesine teşekkür ederim 1 güne sorunum çözüldü."
"Harika"
"İlgi alakanız ve küçük hediyeniz için teşekkür ederim"
"Kağıthane Axis Mağaza Alan Müdürü Erkan Bey ve Müşteri Hizmetlerinden Hatice Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"Allah razı olsun"
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından iki adet vücut spreyi satın aldı...m. İade sürecinde yanlışlıkla DeFacto markalı, başka bir siteden almış oldu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Şikayet sonrası DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanım ve Alanya mağaza müdürü Furkan bey'e teşekkür ederim, sorunumla ilgilendiler."
DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce bir ceket siparişi verdim. Ancak sonrasında siparişi iptal etmek istedi...ğimde uygulamada iptal etme seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. Online bir alışverişte bu kadar temel bir işlemin kullanıcılara kapalı olması beni çok mağdur etti. Toplamda iki kez
Amazon üzerinden DeFacto markalı bir ceket satın aldım. Ürünü 20 Aralık’ta aldım ancak kalıbı beklediğimden oldukça büyü...k olduğu için bugün Kocaeli İzmit DeFacto mağazasına değişim için gittim. Mağazada ürünün l bedenini talep ettim fakat ildeki hiçbir DeFacto mağazasında l beden stokta olmadığını s
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi"
DeFacto’dan Trendyol üzerinden satın aldığım deri ceketi ilk günden beri yo...ğun bir kokusu olduğu için kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sür
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
16 Aralık’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon içeren... 49884047 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı saat içinde
"Magqza çalışanları ve beni arayan müşteri danışmanları dahil tüm DeFacto çalışanlarına teşekkür ederim şikayetimle ilgilendikleri için."
DeFacto’dan 9 Aralık’ta satın aldığım kapüşonlu ceketi iade etmek için 12 A...ralık’ta Bodrum Midtown şubesine, ürünün fişi ve ödeme yaptığım kredi kartı
"Teşekkürler"
"Hemen DeFacto dan aradılar çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim hafta sonu gidip iade ya da değişim yapacağım."
"Teşekkürler çok yardımcı olundu"
İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan DeFacto mağazasından yaklaşık 10–15... gün önce bir ceket satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım. Daha
"İlginiz için Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto’nun online mağazasından 17 Kasım tarihinde erkek suni deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ceketi...n yoğun bir şekilde ölü balık gibi koktuğunu fark ettim. İlk başta yeni ürün kokusudur diye düşünüp 3 gündür balkonda havalandırmama rağmen koku azalmadığı gibi daha da arttı. Öyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
