to read complaints and reviews, or file yours.Slip Şartı Nedeniyle Ücret İadesi Yapılmıyor, Hediye Çeki Zorunluluğu
DeFacto’dan 9 Aralık’ta satın aldığım kapüşonlu ceketi iade etmek için 12 Aralık’ta Bodrum Midtown şubesine, ürünün fişi ve ödeme yaptığım kredi kartım ile birlikte gittim. Buna rağmen, sadece slip yanımda olmadığı için iade işlemi yapılmayacağı, bunun yerine hediye çeki verilebileceği söylendi ve hediye çeki düzenlendi.
Slip taşımak zorunda olmadığımı, fiş ve ödeme yapılan kart olduğu sürece pek çok firmanın iade alabildiğini belirttim; ancak yine de ücret iadesi yapılmadı. 1.299 TL tutarındaki alışverişimin hediye çeki olarak değil, kredi kartıma ücret iadesi şeklinde yapılmasını istiyorum.
DeFacto’nun bu konuda yardımcı olmasını, slip şartını öne sürmeden, fiş ve ödeme yaptığım kart üzerinden 1.299 TL’lik tutarı kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet S., 34542043 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Magqza çalışanları ve beni arayan müşteri danışmanları dahil tüm DeFacto çalışanlarına teşekkür ederim şikayetimle ilgilendikleri için.
