to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ceketten Yoğun Ve Dayanılmaz Koku Şikayeti
DeFacto’nun online mağazasından 17 Kasım tarihinde erkek suni deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ceketin yoğun bir şekilde ölü balık gibi koktuğunu fark ettim. İlk başta yeni ürün kokusudur diye düşünüp 3 gündür balkonda havalandırmama rağmen koku azalmadığı gibi daha da arttı. Öyle kötü bir koku var ki, balkon kapısını açtığım anda kokusu odaya doluyor.
DeFacto’dan sürekli sipariş veren, markayı tercih eden bir müşteriyim ancak bu yaşadığım deneyim beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Böyle kokan, bu kadar rahatsız edici bir ürünü nasıl satışa sunabildiklerini anlamıyorum.
Bu ürünle ilgili olarak uygun şekilde inceleme yapılarak, kokusuz ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Mehmet B., 34298519 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Mehmet B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Arayabilirsiniz
