Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Tiftiklenen Ceket Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
Büşra
26 Kasım 2025 23:46
240"İlginiz için Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Deri Cekette Garanti Öncesi Hasar, Mağaza Değişimi Reddetti
Yusuf
02 Şubat 23:26
513Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Allah razı olsun”
DeFacto’dan 30.10.2025 tarihinde aldığım deri ceketin yaklaşık bir buçuk aydır devam eden bir sorunu bulunuyor. Ürünü yalnızca normal şekilde giyip çıkararak kullandım ancak ceketin sırt kısmında ciddi bir soyulma oluştu ve şu an sırt bölgesinin neredeyse yarısı soyulmuş durumda.
02.02.2026 tarihinde ürünü değiştirmek için Mardin Movapark DeFacto mağazasına götürdüm. Kasadaki görevli, üründeki sorunu gördü ve aslında değişim için kabul edecekken garanti süresinin iki gün geçmiş olduğunu, bu nedenle işlem yapamayacağını söyledi. Oysa bu sorun garanti süresi dolmadan önce başlamıştı; sadece mağaza bana uzak olduğu ve bazı kişisel sebeplerim olduğu için ürünü daha erken götüremedim.
Mağazadan sonuç alamayınca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat oradan da yalnızca garanti süresinin dolduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı cevabını aldım. Ben ürünü hatalı kullandığım bir durum yaşamazken, sırt kısmının bu kadar kısa sürede soyulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Garanti bitmeden ortaya çıkan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem için sadece değişim talep ediyorum.
Üründeki ayıbın garanti süresi dolmadan önce ortaya çıkmış olması ve mağazaya uzaklık sebebiyle ürünü geç götürmek zorunda kalmamın dikkate alınarak, ceketin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Aldığım Deri Ceketin Dikişleri Kısa Sürede Söküldü Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum
Süleyman
09 Aralık 2025 20:41
500"Teşekkürler"
yeni-aldigim-deri-ceketin-dikisleri-kisa-surede-sokuldu-degisim-ya-da-iade-talep-ediyorum-2.jpg
Kısa Sürede Deforme Olan Ceketlerime Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Emircan
10 Kasım 2025 02:51
1.316Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...
kisa-surede-deforme-olan-ceketlerime-cozum-sunulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ceketlerime-cozum-sunulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
Krm sonuçtan hiç memnun değil
DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği
Krm
18 Aralık 2024 02:24
943Geçen yıl Aralık ayında DeFacto mağazasından satın aldığım suni deri mont, toplamda yalnızca 4-5 ay kullanılmış olmasına rağmen deforme olmuş ve renk atmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, hem kalitesini hem de dayanıklılığını sorgulatmaktadır. Sorunu çözmek amacıyla ürünü...
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Deri Cekette 4 Ayda Renk Atması Mağduriyeti
Muhammed
27 Mayıs 2025 23:02
4482025 Ocak ayında DeFacto'dan deri ceket satın aldım ve kullanma sürem 4 ayı geçmeden deri cekette renk attı. Şikayetimi DeFacto mağazasına bildirdim, ...
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
51
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
224
-
![ikon]()
Çanta
57
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
178
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
218
-
![ikon]()
Etek
56
-
![ikon]()
Gift
300
-
![ikon]()
Gömlek
215
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
58
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
183
-
![ikon]()
Mağaza
614
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
551
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.796
-
![ikon]()
Pantolon
991
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
71
-
![ikon]()
Sütyen
13
-
![ikon]()
Sweatshirt
120
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
18
-
![ikon]()
Tişört
252
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
43
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar