Pelüş Ceketin Tüy Dökmesi Ve Deforme Olması Nedeniyle İade Talebi

DeFacto’nun Şanlıurfa Nevada şubesinden 17.12.2025 tarihinde bir pelüş ceket satın aldım. Ceketi aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ürünün tüyleri birbirine yapışmaya ve yoğun şekilde tüy dökmeye başladı. Şu anda ürün hem görüntü olarak kötü duruyor hem de tüy dökmesi nedeniyle kullanımı rahatsız edici hale geldi.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü kusurlu olarak değerlendiriyorum. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak DeFacto’nun bu konuda yardımcı olmasını ve pelüş ceketin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.