DeFacto Cennet Şubesinde Ayıplı Deri Ceket Ve Yanıltıcı Süre Hesaplaması
Bahar
12 Mayıs 18:12110
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Ceketderi
37 şikayet
DeFacto Ayıplı Deri Cekette Soyulma Ve İade Talebi
Esma
8 Nisan 03:08199
DeFacto Beylikdüzü Migros AVM mağazasından 2025 yılı Ekim sonu – Kasım başı gibi almış olduğum kadın deri ceketin sırt k...ısmında, 2026 Nisan ayında birden fazla yerde belirgin deri soyulmaları fark ettim. Ürünü daha önce değişimle almış, bu işlem sırasında 500 TL fark ödeyerek toplamda yaklaşık 1.500
4
Çözüldü
Kullanılmış Ve Kötü Kokulu Ürün Gönderimi İle Kontrolsüz İade Süreci
Dilan
14 Mart 20:06322
DeFacto online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde sık sık alışveri...ş yapıyorum ve ürünlerinin tarzını beğendiğim için tercih etmeye devam ediy
5
Çözüldü
Ayıplı Deri Ceket Ve 3 Ay Sonrası DeFacto’nun Çözüm Sunmaması
Abdulkadir
19 Şubat 18:33344
"DeFacto ailesine teşekkür ederim 1 güne sorunum çözüldü."
5
Çözüldü
DeFacto Deri Cekette Hızlı Bozulma Ve Mağazadan Çözüm Reddi
Nurda
8 Şubat 15:43290
"Kağıthane Axis Mağaza Alan Müdürü Erkan Bey ve Müşteri Hizmetlerinden Hatice Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
+1
5
Çözüldü
DeFacto Deri Cekette Garanti Öncesi Hasar, Mağaza Değişimi Reddetti
Yusuf
2 Şubat 23:26603
"Allah razı olsun"
5
Çözüldü
Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Deri Ceket İçin İade Talebi
Arda
25 Aralık 2025 04:55387
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi"
DeFacto’dan Trendyol üzerinden satın aldığım deri ceketi ilk günden beri yo...ğun bir kokusu olduğu için kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sür
5
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin Mağduriyet Ve Şehir Değişikliği Nedeniyle Değişim Talebi
Yusuf
21 Aralık 2025 19:18452
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
5
Çözüldü
Yeni Aldığım Deri Ceketin Dikişleri Kısa Sürede Söküldü Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum
Süleyman
9 Aralık 2025 20:41517
"Teşekkürler"
1
Aldığım Ceketten Yoğun Ve Dayanılmaz Koku Şikayeti
Mehmet
21 Kasım 2025 00:30446
DeFacto’nun online mağazasından 17 Kasım tarihinde erkek suni deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ceketi...n yoğun bir şekilde ölü balık gibi koktuğunu fark ettim. İlk başta yeni ürün kokusudur diye düşünüp 3 gündür balkonda havalandırmama rağmen koku azalmadığı gibi daha da arttı. Öyle
Öne ÇıkanKonular
Kısa Sürede Deforme Olan Ceketlerime Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Emircan
10 Kasım 2025 02:511.354
Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri... haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl
+1
5
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin Değişim Talebim
Hatice
29 Ekim 2025 21:09398
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Bilgi Verilmeden İade Edilen Sipariş Ve Fiyat Mağduriyeti
Ayyüce
11 Eylül 2025 15:251.302
"Problemim geçte olsa çözüldü, teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto Deri Ceketten Çıkan Boya Tişörtümü Mahvetti
Bugra
1 Haziran 2025 13:15489
"Merhaba, ceketi almamın üzerinden 1 seneden fazla geçtiği ve geçmişe dönük bu işlem için adıma kayıtlı bir fatura olmadığından dolayı ürün için işlem yapılamadı. Bunun yerine online mağazada geçerli bir indirim kodu tanımlandı. Mağaza yetkililerine ilgileri için çok teşekkür ederim, süreci detaylı bir şekilde açıkladılar. Bundan sonraki alışverişlerimde prosedürlere azami uygun şekilde ilerlemeye çalışacağım."
1
DeFacto'dan Alınan Suni Deri Ceketin Kısa Sürede Yıpranması Ve Yetersiz Destek
Öztürk
30 Mayıs 2025 15:02335
İyi günler, DeFacto'dan aldığım suni deri ceketin yakasında ve muhtelif yerlerinde yıpranmalar oluştu. Müşteri hizmetler...ine görselleri ilettim. Ürünün satışı 1 yılı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Buradan DeFacto yetkililerine sesleniyorum, satılan deri ceketler ve montların kull
5
Çözüldü
DeFacto Deri Cekette 4 Ayda Renk Atması Mağduriyeti
Muhammed
27 Mayıs 2025 23:02448
2025 Ocak ayında DeFacto'dan deri ceket satın aldım ve kullanma sürem 4 ayı... geçmeden deri cekette renk attı. Şikayetimi DeFacto mağazasına bildirdim,
1
DeFacto Deri Ceket Beklenmedik Kalitesizlik Ve Dökülen Malzeme Sorunu
Gökhan
29 Nisan 2025 17:32460
DeFacto Deri Ceket Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Sorunu. Ürünü bir sezon giydim yaka ve fermuar tarafında deriler pul ...pul döküldü. Deri değil sanki siyah poşetmiş gibi görüntü vermeye başladı. DeFacto ya bu ürünü yakıştıramadım. Gerçekten çok kalitesiz. Kullanıma elverişli değil
+2
5
Çözüldü
DeFacto Deri Ceket Renk Atması Ve İade Sorunu
Neşe
15 Nisan 2025 21:17668
"Fatma hanım ve hilal hanıma teşekkür ediyorum mağazayla görüşüp sorunu hallettiler para iadesi ya da ürün değişimi yapılabileceğini ilettiler mağaza çalışanları da ulaşıp sorunu halletmek için mağazaya çağırdılar onlara da ayrıca teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DeFacto Deri Ceket Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Sorunu
Elxan
24 Mart 2025 14:39589
"Melisa hanım çok yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim."
+2
5
Çözüldü
DeFacto Deri Ceketimin Soyulma Sorunu
Haci
27 Şubat 2025 23:54353
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Deri Cekette Beklenmedik Kusurlar
Samet
18 Şubat 2025 20:37563
Yaklaşık 1 ay önce Bilecik Bozüyük Sarar şubesinde DeFacto'dan deri ceket a...ldım fakat ilk ay olmadan şapkasının fermuarında çıkma, astarında yırtık, b
5
Çözüldü
DeFacto Deri Ceket Kalite Sorunu
Melis
11 Şubat 2025 14:10412
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Osman
10 Şubat 2025 21:04108
"Sorunum giderildi DeFacto'ya ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Osman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Deri Montta Kendiliğinden Oluşan Sorun!
Necati
3 Şubat 2025 01:07429
"Tüeşekkürler"
Genellikle DeFacto'dan alışveriş yaparım ve ürünlerinden çok memnunum fakat... 3-4 ay önce Denizli Çınar bayisinden aldığım deri montumun sırt kısmında k
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100