to read complaints and reviews, or file yours.Explorenet İnternet Kesintisi Nedeniyle Abonelik İptali Ve Fatura İadesi Talebi
Telekomat Explorenet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetimden 03.08.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Şehir dışında olduğum için hizmet kesintisinin tam olarak ne zaman başladığını bilemiyorum ancak 03.08.2026 tarihinde bağlantımın tamamen gittiğini fark ettim ve o günden beri internete hiç erişemiyorum. Explorenet uygulamasında da internet hizmetimin aktif olmadığı görünüyor.
Bu nedenle Telekomat Explorenet aboneliğimin, 3539293634 numaralı hattım ve 1780099821 xdsl hattım üzerinden, tamamen feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma tahakkuk ettirilen ve bu kesinti dönemine denk gelen hiçbir faturayı kabul etmiyorum, hizmet alamadığım süre için ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Modeminizi tarafınıza iade edebilmem için hangi kargo firmasıyla, hangi gönderi kodu veya anlaşma numarasıyla göndermem gerektiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. Aksi halde modem iadesi konusunda mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Yaşadığım bu kesinti ve mağduriyetin ivedilikle incelenerek aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, modem iade sürecinin netleştirilmesini ve kesinti süresine ilişkin tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
