Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin Mağduriyet Ve Şehir Değişikliği Nedeniyle Değişim Talebi

DeFacto Manisa merkez şubeden yaklaşık 20 gün önce 2.500 TL ödeyerek suni deri bir ceket satın aldım. Daha 10 gün bile olmadan ceketin arka kısmında önce şişme, ardından yırtılma ve sonrasında daha fazla şişme oldu. Ürünü doğru düzgün giyemeden bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de benim açımdan büyük mağduriyet yarattı.

Ben öğrenciyim ve Burdur’da okuyorum, burs paramın neredeyse yarısını bu cekete verdim. Ürün bu kadar kısa sürede bu kadar kötü duruma gelince gerçekten pişman oldum. Sorun üzerine hem mesaj attım hem de Burdur’daki bayiye gittim, bana “aldığınız yere götürün” denildi. Ancak şehir değiştirdiğim için Manisa’ya gitme imkanım yok, bu yüzden fiilen hakkımı kullanamaz hale geliyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle, garanti ve tüketici haklarım kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse Burdur’daki mağazadan ya da kargo yoluyla olmak üzere başka bir modelle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Manisa’ya gitme zorunluluğu olmadan, öğrenci olduğum da dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.