to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Geçen Ödeme Hâlâ Gelmedi, EasyCep Ve Trendyol Sorumlu
Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firması ile takas yoluyla cihaz satışı yaptım. Cihazı 19 Ocak tarihinde kargoya verdim ve ertesi gün ürünün EasyCep’in eline ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. İşlemin tamamlandığı ve ödemenin banka hesabıma yatırılacağı bildirildi.
Ancak üzerinden üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir ödeme tarihi verilmedi, her seferinde yalnızca oyalayıcı cevaplarla süreç geçiştirildi. İşleme ait başvuru numaram BB10864559505’tir.
Bu işlem Trendyol aracılığıyla gerçekleştirildiği için, aracı platform olarak Trendyol’un da sorumluluğu bulunduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Trendyol üzerinden şu ana kadar etkin bir destek ya da somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, EasyCep tarafından cihaz bedelinin ivedilikle banka hesabıma ödenmesini ve Trendyol’un sürece aktif şekilde müdahil olarak çözüm sağlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden yaptığım takas sonucu (45500 TL) EasyCep tarafından resmen dolandırıldım. Hem bu firma ile aracılık sağlıyorsunuz hem kampanya düzenliyorsunuz yetmezmiş gibi marka desteği adı altında bir meblağ sunarak müşteri çekiyorsunuz. Ancak yaşanılan mağduriyet karşısında destek sağlamıyorsunuz. Kampanya ve marka desteği adı altında yapılan bu uygulamanın, Trendyol’un sorumluluğu kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
