to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firması ile takas yoluyla cihaz satışı yaptım. Cihazı 19 Ocak tarihinde kargoya verdim ve ertesi gün ürünün EasyCep’in eline ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. İşlemin tamamlandığı ve ödemenin banka hesabıma yatırılacağı bildirildi.
Ancak üzerinden üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir ödeme tarihi verilmedi, her seferinde yalnızca oyalayıcı cevaplarla süreç geçiştirildi. İşleme ait başvuru numaram BB10864559505’tir.
Bu işlem Trendyol aracılığıyla gerçekleştirildiği için, aracı platform olarak Trendyol’un da sorumluluğu bulunduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Trendyol üzerinden şu ana kadar etkin bir destek ya da somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, EasyCep tarafından cihaz bedelinin ivedilikle banka hesabıma ödenmesini ve Trendyol’un sürece aktif şekilde müdahil olarak çözüm sağlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone 13 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 11’i 25 Ağustos tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. Kampanya gereği 10.350 TL ücretin hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapı...
EasyCep’in Trendyol üzerinden iPhone 11 cihazımı satın almasının üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, tarafıma hâlâ ek marka desteği ödemesi yapılmadı. Cihazım sistemde onaylandı, teslim edildi ve satış tamamlandı olarak görünmesine rağmen, sadece ön ödeme yapıldı; ek marka desteği ve kalan ...
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 17 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Sipariş numaram 10602068901’dir. Cihazım karşılığında tarafıma 8.549 TL ödeme yapılacağı, ayrıca Trendyol üzerinden 6.000 TL ek destek sağlanacağı belirtilmiştir. Bu ş...
Mayıs ayında Trendyol sitesinde Trendyol’un kendi satıcısından telefon satın aldım. Sitede gördüğüm EasyCep ek destek kampanyasına katılmak için Trendyol satıcısından satın aldım. Başka bir satıcıda daha uygun fiyata aynı telefon vardı. Yalnızca ek destek kampanyasına güvenerek buradan aldım. Ancak ...
12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden başlattığım başvuru ile Samsung a53 model cihazımı, EC25101200007 kargo kodu ve 255862 proje kodu ile EasyCep firmasına gönderdim. Cihazım ulaştıktan sonra revize fiyat için onayım istendi. Ancak Trendyol uygulamasında başvurum silindiği için onay veremedim. 1...
EasyCep 
Yorumlar