to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firması ile takas yoluyla cihaz satışı gerçekleştirdim. 19 Ocak’ta cihazı kargoya verdim ve ertesi gün EasyCep’e ulaştı. Cihaz teslim alındıktan sonra işlemin tamamlandığı ve 41.501 TL’lik ödemenin banka hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. Başvuru numaram BB10864559505’tir.
Ancak cihazın tesliminden bu yana 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. EasyCep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir ödeme tarihi verilmemekte, yalnızca oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar alınmaktadır. Trendyol’un aracı platform olmasına rağmen bu işlemle ilgili herhangi bir etkin destek ya da çözüm kanalı sunmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.
Bu durum hem yapılan anlaşmaya hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır ve tarafıma ait ücretin haksız şekilde alıkonulması anlamına gelmektedir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 41.501 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin banka hesabıma ödenmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem EasyCep hem de Trendyol hakkında Tüketici Hakem Heyeti, CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
EasyCep üzerinden Trendyol “cihaz yenile” adımıyla iki adet telefonumu sattım. Biri iPhone 13 Pro, diğeri iPhone se 2020 model cihazımdı. 13 Pro olan için BB10849904145, se 2020 için ise BB10871252321 başvuru numaraları verildi. İPhone 13 Pro’yu 5 Ocak’ta kargoya verdim, 7 Ocak’ta teslim oldu. Diğer...
Trendyol’daki “eskisini getir yenisini götür” kampanyasından yararlanarak iPhone 13 telefonumu EasyCep’e sattım. 27 Ocak’tan beri bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 18.217 TL telefon bedeli ve 4.000 TL Trendyol marka desteği olmak üzere 22.217 TL almam gerekirken, bugün...
EasyCep’e Trendyol üzerinden sattığım iPhone 11 cihazımla ilgili yaşadığım ciddi ödeme sorununu belirtmek istiyorum. 27.8.2025 tarihinde cihazı kargo ile gönderdim. 02.10.2025 tarihinde sistemlerinde ödeme yapılmış görünüyor ve Trendyol’da da işlem “ödendi” olarak işaretlenmiş, ancak benim hesabıma ...
18 Ekim günü Trendyol üzerinden iPhone 17 cihazını satın aldım ve eskiyi götür yeniyi götür kampanyasıyla 28 Ekim tarihinde EasyCep platformu üzerinden iPhone 12 cihazımı BB10606715123 işlem numarasıyla verdikleri teklifi onayladım. Satış işlemi tamamlanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 20.8...
EasyCep üzerinden telefonumu satarak kampanya kapsamında 4.000 TL ek marka desteği hak ettim, ancak 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana bu ödemenin banka hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış işlemini Trendyol üzerinde...
Yorumlar