Organic Scarfs Mağazasından Haksız Uygulama İadesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

30 Ocak’ta organicscarf mağazasından sosyal medya üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında gayet ilgili olan firma, ödeme alındıktan sonra bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, ürünüm gönderilmedi ve şu an ne ürün nerede ne de paramın akıbeti belli.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Elimde hem ödeme dekontum hem de siparişe ait bilgiler yer alıyor. Yaşadığım bu durumun açıkça bir yanıltmaya örneği olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili gerekli makamlara şikayetimi yaptım, elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecim de başladı. Organicscarf firmasının bu mağduriyeti derhal gidererek ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca benzer şekilde mağdur olan kişilerin de sosyal medya ve CİMER üzerinden şikayette bulunarak bu yapılanın cezasız kalmamasını sağlamasını talep ediyorum.