Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Sağlanamaması

Sayın Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Yetkilileri,

Gün içerisinde birden fazla kez yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Her kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma belirli bir saat verilmekte, ancak belirtilen saat geçmesine rağmen elektrik gelmemektedir. Tekrar aradığımda ise süre sürekli ertelenmekte ve verilen bilgilere rağmen sorun çözüme kavuşturulmamaktadır.

Elektrik geldiğinde ise kısa süre sonra (1-2 saat içinde) tekrar kesilmekte, bu durum hem günlük yaşamımı hem de iş düzenimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Sürekli yaşanan bu kesinti ve dalgalanmalar nedeniyle elektronik eşyalarımız zarar görmeye başlamış olup, maddi kayıplar yaşama riskiyle karşı karşıyayız.

Yaşanan bu sorunlar, firmanızın hizmet konusunda yeterli özeni göstermediğini açıkça ortaya koymaktadır. Sürekli ertelenen ve çözüm üretilmeyen bu durumdan dolayı artık ciddi anlamda mağdur olmuş bulunmaktayız.

Bu sorunun kalıcı olarak acilen giderilmesini, tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde EPDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.

Adres: Hatay / Defne / Çekmece Mahallesi, Çekmece Caddesi, 23. Sokak
Tarih:07/02/2026