cevap

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 5412*****93 numaralı siparişime ait 6‑7 parça ürünüm kayboldu, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir çözüm alamıyorum. Kargo adresinde benim ismim yerine başka bir isim görünüyor; bu durumu defalarca iletmeme rağmen kimse sor...

28 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00’da Rize’den Kayseri’ye hareket eden, 58 **96 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta hem giderken hem dönüşte aynı sorunları yaşadım. Yolculuk boyunca sadece bir kez ikram yapıldı, sonrasında hiçbir şekilde ikram tekrarlanmadı ve yolcuların su gibi temel ih...

Almanbahis adlı bahis sitesinde bugün yaklaşık 1 saat içinde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siteye önce 1.500 TL, ardından en az 5.000 TL yatırmam gerektiği söylendiği için 3.500 TL daha, sonrasında ise tek seferde 5.000 TL yatırmam gerektiği belirtilince 5.000 TL daha yatırdım. Topl...

Yaklaşık 7 ay önce Vodafone hattımda 4 GB internet paketim varken, paket aşımı olduğu söylenerek tarafıma 3000 TL cayma/ceza bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile Temmuz ayında yaptığım görüşmede, bu tutar üzerinden 1000 TL indirim yapılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek toplam 3000 TL’yi öde...

Yıllardır Bafa Organik isimli firmadan internet siteleri üzerinden un satın alıyorum. Son aldığım siparişi de geçen hafta verdim, yaklaşık 1500 TL tutarında ödeme yaptım. Bu unu bebeğim için de kullanmayı düşündüğüm için ürünlerin gerçekten organik, ilaçsız ve katkısız olduğundan emin olmak istedim....

Bubilet üzerinden Tekirdağ Çorlu’da gerçekleşecek Kaos Show etkinliği için Pazar akşamı iki adet bilet satın aldık. Salon sağ bölümünden bilet aldığımızı düşünürken sistemde balkon sağ olarak kesildiğini aynı akşam fark ettik. Biletlerin toplam ücreti 1.740 TL tuttu ve biz aynı fiyata salon orta ya ...

Trendyol üzerinden Desaş adlı satıcıdan 90X90 oval, tekneli duşakabin siparişi verdik. Ürünü özellikle tekneli olarak seçmemize rağmen, bize teknesiz bir şekilde gönderildi. Bunun üzerine itiraz ederek ürünü iade ettik ancak iademiz kabul edilmedi, “ne yaparsan yap, hiçbir şekilde geri veremezsiniz”...

Luventa Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden yonca modelli bir bileklik siparişi verdim, kapıda ödeme yöntemiyle alışveriş yaptım. Pazartesi günü verdiğim sipariş Salı günü tarafıma teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim üründen tamamen farklı bir bileklik gönderildiğini gördüm. Y...

Nippon Sigorta’ya yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2011 model Ford Fiesta aracımla kaza yaptım ve 13 Kasım 2025 tarihinde aracımı Premium servise teslim ettim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi verilmedi; süreç hâlâ belirsiz şekilde beklemede tutuluyor. ...

26.01.2026 tarihinden beri EcoPayz hesabımın onaylanmasını bekliyorum. Hesabımda para bulunuyor ve bu tutarı bankaya çekebilmem için hesap yükseltme/hesap onayı işleminin tamamlanması gerektiği söylendi. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen aradan iki gün geçmesine karşın hâlâ he...

Uzun süredir 0555 555 15 00 numaralı hattan, Türk Telekom ile ilgili olduğunu düşündüğüm ısrarlı aramalar alıyorum. Aylarca günde beş kereden fazla arandım, numarayı engellememe rağmen aramalar farklı şekillerde devam ediyor. Numara üzerinde herhangi bir açıklama ya da şirket ismi yazmıyor, ekranda ...

Vodafone mobil hattım için 05 Ağustos 2025 tarihinde Red 40 GB sınırsız sosyal paket içerikli tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifede belirli uygulamaların “sınırsız” olduğu, yani kullanıma rağmen internet paketimden düşmeyeceği özellikle söylendi. Ancak bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden dü...

2024 model, 2025 çıkışlı ve 28.000 km’de olan Ford Courier aracımda yaşadığım sorunlar nedeniyle artık markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Araçta ortaya çıkan hiçbir arıza garanti kapsamına alınmıyor, neredeyse her problem “kullanıcı hatası” denilerek üzerimden atılıyor. Buz değmesi sonucu AdB...

Paycell'in Dijital platformda anında 60% nakit iade kampanyasındaki tüm koşulları sağlayarak Spotify ödememi 23.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Kampanya detayında "karttan ödeme yapıldığında" "anında nakit iade" yapılacağı yazıyor. İşlem sonrasında anında gerçekleşeceğini beklediğim iadenin ger...

Nobel Kitap üzerinden “Kendini Anlama ve İyileştirme Sanatı” adlı kitabı 17 Ocak tarihinde banka kartımla satın aldım ve 283,50 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram ORD2601177580’dir. Yaşadığım sorun...

Akbank Axess kredi kartımla son 7 aydır çok sayıda taksitli işlem yaptım ve bu işlemlere ilişkin geri iadeler oldu. Ancak bu iadeler ekstreye doğru şekilde yansıtılmadığı için kart borcum her zaman kendi hesabımdan daha yüksek görünüyor ve sürekli bir yanlışlıkla karşılaşıyorum. Bu konuyla ilgili A...