cevap

7 Temmuz 2026 tarihinde sloid bruises adlı markanın internet sitesi üzerinden sld11689 numaralı siparişimle “mırabelle y...ellow beanıe” adlı bereyi satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sitede belirtilen kargolama süreleri ile yaşadığı...

A101’den 03.09.2026 tarihinde hı level TV 65 HLQUMLN-W02 UHD QLED televizyon satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunda b...ekletiyorum. Satış sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle söylendi ve 04.09.2026 tarihinde randevu oluşturuldu, en geç 07.09.2026 Pazartesi gününe kadar eve gelip kurulumu y...

THY Holidays üzerinden 5–10 Ocak 2027 tarihleri için uçak + otel rezervasyonu ile ilgili bilgi almak isterken, hem siste...min işleyişi hem de danışmadaki çalışanların konuya hâkim olmaması nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybettim. Türk Hava Yolları'nın kendi içindeki aktarmasını sistem farklı bir uçuş ...

Bugün Mogaf Hatay Döner’in Avcılar şubesinden paket olarak Burrito Menü siparişi verdim. Eve ulaştığımda menünün içerisi...nde bulunması gereken ayranın eksik olduğunu fark ettim. Şubenin telefon numarasına ulaşamadığım için Mogaf müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında K**** Bey bir süre beni ...

Luxell marka set üstü ocağımı yaklaşık 5 senedir kullanıyorum, garanti süresi bittikten sonra 30.08.2026 akşamı ocağın a...çma/kapama düğmesi (musluk) bozuldu ve ocak kapanmamaya başladı. Pense yardımıyla kapatabildik ancak yoğun gaz kokusu geldiği için mecburen evin vanasını kapatmak zorunda kaldım. A...

Karaca’dan aldığım ürünüm Bolt Kargo ile gönderildi, ancak adresime hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde “siparişi...niz teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. İstanbul Kartal’daki adresime herhangi bir ürün gelmedi. Daha önce de aynı kargo firmasıyla buna benzer birçok sorun yaşamama rağmen,...

03.06.2026 tarihinde kaza yaptığım 2024 model Honda Forza 250 CC motosikletimi 24.06.2026 tarihinde servise bıraktım ve ...bu tarihten sonra Diga Sigorta Ekspertiz Hizmetleri ve firma sahibi V**** G**** İ***** ile sürecim başladı. 14.07.2026 tarihine kadar evrakları sigorta şirketine sorunsuz ve tam ol...

Portal Tourism adına WhatsApp üzerinden görüştüğüm ve adının E*** olduğunu söyleyen kişiyle tatil paketi satın almak içi...n iletişime geçtim. Bu kişi bana ödeme alıcısı olarak M******* D****** isimli kişiye para göndermemi söyledi. Bugün benden önce 6.000 TL kapora adı altında peşinat istediler, ardın...

Diriphause internet sitesinden 3.800 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı daha sonra iade ettim. Ancak ürün ellerine ulaşmasın...a rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Firma telefonlara cevap vermiyor ve muhatap bulamıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilen...

01.09.2026 günü saat 20.00 civarında Akbank’a ait Adana Seyhan Gürselpaşa Nazım Hikmet Caddesi 5-2 adresindeki ATM’den k...redi kartımla vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 100 adet 200 TL, toplam 20.000 TL yatırdım ancak cihaz işlem sonunda hesabıma sadece 10.000 TL geçti ve eksik iade...

21 Ağustos 2026 tarihinde Maman Evde Pet firmasının internet sitesinden Nextgard Combo parazit damlası siparişi verdim v...e 1.260 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ödeme yapmış olmama rağmen internet sitesinde siparişim günlerce “onay bekleniyor” olarak göründü. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma...

30 Ağustos’ta Knmaster markalı motosiklet ve kamera aksesuarları için toplam yaklaşık 900 TL tutarında sipariş verdim. B...ugün 7 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, siparişler “hazırlanıyor” durumunda gözüküyor ve 8 gündür hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte WhatsApp üzer...

07.09.2026 tarihinde saat 17:07’de 0 (216) 295 77 00 numaralı hattan, RTÜK adına arandığım belirtilerek televizyon izlem...e alışkanlıklarıma yönelik bir anket için arandım. Arayan kişi adımı ve televizyon izleyip izlemediğimi sordu, ilgili soruya cevap vermek üzereyken görüşme herhangi bir açıklama ya...

İzmir Menemen’de adresime teslim edilmesi gereken kargomla ilgili bugün öğleden sonra yaşadığım saygısız tutumu ve sonra...sında yapılan işlemi kabul etmiyorum. Cargo X dağıtım elemanı beni telefonla aradı, o sırada telefona yetişemedim. Hemen ardından ben geri aradığımda ilk seferinde açmadı, tekrar a...

30.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Muğla Emirbeyazıt Caddesi’indeki BİM şubesinde kasada yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Kasada görevli olan kasiyer, aldığım ürünlerin fiyatlarını önce 73 TL ve 45 TL olarak söyledi. Nakit ödeyeceğimi belirttim, bunun üzerine bana “Bir sorun mu var? ...

07.09.2026 tarihinde saat 16:48 civarında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak müşteri danışanlarından E** Hanım ile yap...tığım görüşme sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bunun incelenmesini talep ediyorum. Ağustos ve Eylül aylarına ait kredi ve kredi kartı borçlarımın gecikmede olduğunu kabu...

04.09.2026 tarihinde, cumayı cumartesiye bağlayan gece saat 00.00 civarında Enpara kredi kartımdan Yemeksepeti/Yemekpay ...adına 149,99 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu tutarla ilgili olarak Yemeksepeti uygulamasında herhangi bir sipariş kaydı veya bilgi bulunmamaktadır. Ban...

PTT HGS etiketimi e-Devlet üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak başvuru ekranında “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklı...k nedeniyle işleminiz tamamlanamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle hem HGS etiketimi iptal edemiyorum hem de içindeki bakiyeyi geri alamıyorum. 34 GEN 475 plakalı SUV otomobilimi 04...

Trendyol üzerinden juss Tea Şeftali Soğuk Çay 250 ml X 24 adet şeklinde 2 koli olarak verdiğim ve PTT Kargo ile gönderil...en, 10827173020 teslimat numaralı 11569678288 numaralı siparişim, sistemde 07.09.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmamıştır. Ne ben ne ...

Easy firması üzerinden Kurban Bayramı döneminde satın aldığım, bozuk gelen telefonları iade ettim. Ürünler kargo ile gön...derildi ve 29 Haziran tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Aynı gün bana, 7 ila 14 iş günü içinde ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay...

Yaklaşık 7 ay önce Adana’daki Peugeot Öztek bayisinden Peugeot Rifter gt paket bir araç satın aldım. Üç hafta önce cuma ...akşamı saat 19.00 civarında Mersin’de trafikte kırmızı ışıkta beklerken araç bir anda stop etti ve bir daha hiç çalışmadı. Trafik ortasında, üç çocuğumla birlikte hem biz çok zor d...

7 Eylül Pazartesi günü Forum İstanbul AVM içerisinde bulunan Zara mağazanızdan bir ürün satın almak istedim. Ürünün mağ...aza reyonunda bulunan fiyat etiketi 1.190 TL olarak görünmekteydi. Ancak istediğim beden reyonda mevcut değildi. Bunun üzerine kasa çalışanlarına danıştığımda, istediğim bedenin de...

Hepsiburada üzerinden Love Charm adlı satıcıdan mavi herbaryum küpe satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki ürünl...e hiçbir şekilde alakası olmayan beyaz, plastik ve şekilsiz bir küpe oldu. Ürün açıklaması ve görselleriyle tamamen uyuşmayan, kalitesiz bir ürün gönderdiler. Durumu fark eder etm...