Yanlış Numara Gönderilen Adidas Spezial Ayakkabının Hemen Değiştirilmesi Veya İadesi Talebi

26.09.2026 tarihinde Shopier üzerinden luma.co isimli satıcıdan toplam 3 çift ayakkabı içeren, 8.147 TL tutarında #279299400 numaralı siparişi verdim. Bu siparişten kırmızı Adidas Spezial model ayakkabıyı 40 numara olarak almama rağmen bana 39 numara gönderildi. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, yanlış gelen ayakkabıyı başka bir müşterilerinin adresine göndermemi, karşılığında da bana istediğim numara olan 41 numarayı yollayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine 07.10.2026 tarihinde MNG Kargo ile, onların yönlendirdiği farklı müşteri adresine yanlış numaralı ayakkabıyı gönderdim. Ancak bu kargodan ve ürünü teslim ettiğimden emin olmalarına rağmen, o tarihten sonra bana ne doğru numarayı gönderdiler ne de para iadesi yaptılar.

WhatsApp üzerinden attığım mesajlara ve yaptığım aramalara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlara cevap verilmiyor. Ne iletişim ne ilgi var, en ufak bir bilgilendirme mesajı dahi atmıyorlar. Bu tutumları sebebiyle mağdur edildiğimi ve güvenimi tamamen kaybettiğimi belirtmek istiyorum.

Yanlış numara gönderilen 2.600 TL’lik kırmızı Adidas Spezial ayakkabımın acilen talep ettiğim 41 numara ile gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.