Sürat Kargo Kurye Teslim Etmedi Ve Saygısız Davranış Sergiledi

21.10.2026 tarihinde kıyafet içerikli, 40531878158213 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı bilgisini aldım. Aynı gün içerisinde Kars Merkez Sürat Kargo tarafından iki kez 0542********45 numaralı hattan arandım. Aile üyelerimden biri kargoyu teslim almak için hemen dışarıya, kapımızın önüne çıkmasına rağmen kurye evimizin önüne hiç gelmeden ana cadde üzerindeki başka bir işletmeye teslimat yapmaya devam etmiş.

Aile üyem kapının önünde beklerken kurye bir sokak mesafede olmasına rağmen adrese uğramadan bölgeden ayrılmış. Bunun üzerine ben kuryeyi tekrar arayıp neden kargomu bırakmadığını sorduğumda, “Oradan ayrıldık, iki kere aradık bakmadınız” şeklinde cevap verdi. Evimin önüne hiç gelmediklerini söylediğimde ise bu konuya cevap vermeden, karşıdaki yere teslimat yaptıklarını söylemekle yetindi. Şikayet oluşturacağımı belirtince de “Abla ben yardıma geldim, bunların sistemi nasıl çalışıyor bilmiyorum” diyerek Sürat Kargo çalışanı olmadığını ima etti ve ardından telefonu yüzüme kapattı.

Daha sonra tekrar aramama rağmen telefonu açmadı, kargomu da getirmedi. Şu an itibarıyla kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Kars Merkez Sürat Kargo’da dağıtıma çıkan kişinin Sürat Kargo personeli olmaması, evimin önüne gelme zahmetinde dahi bulunmaması ve bu kadar saygısız bir iletişim kurması nedeniyle mağdur oldum.

Kıyafet içerikli 40531878158213 takip numaralı gönderimin en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu sorumsuzluk ile saygısız davranış hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.