Birgündekargo’dan “Adres Yanlış” Bildirimi Nedeniyle Bingit Araba Ürünü Teslim Edilmedi

E-bebek’ten verdiğim siparişte üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz şekilde adrese teslim edildi, ancak Bingit araba adlı ürünüm Birgündekargo ile dağıtıma çıktığı halde teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “adres yanlış” bildirimi düşülmüş. Aynı adrese diğer iki ürün sorunsuz ulaştırılmışken bu ürün için adresin yanlış gösterilmesini mantıklı bulmuyorum.

20 Ekim tarihinde Birgündekargo’dan “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ardından sistemde adres yanlış şeklinde bir not gördüm ve o günden bu yana defalarca Birgündekargo’yu aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ben bu ürünü iptal veya iade değil, adresime teslim edilmiş şekilde almak istiyorum. Birgündekargo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünü güncel ve zaten diğer kargolarımda da kullanılan adresime teslim etmesini ve bu yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.