to read complaints and reviews, or file yours.
Ben Turizm hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları dile getiriliyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba, saygısız ve ilgisiz davranışlarına maruz kaldığı aktarılıyor. Bu bildirimlere yolcuların peronda beklemelerine rağmen araca alınmadıkları belirtilen durumlar (%16) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca seferlerin planlanan saatten geç kalktığını, varış sürelerinin uzadığını ve araç donanımlarının yetersiz olduğunu bildiriyor.
10.10.2026 tarihinde saat 19:30 Antalya–Nizip seferi için Ben Turizm’den bilet aldım. Bana, “19:00’da burada oldun oldun..., olmazsan biletin yanar, başkasına satarım” şeklinde baskı yaparak daha otogara gelmeden strese soktular. Telefondaki bu üslup ve tehdide varan konuşma, yolcuya karşı büyük bir sa
10.11.2026 tarihinde Ben Turizm’den Banaz’dan İzmir’e gitmek üzere aldığım otobüsün kalkış saati biletimde 08.45 olarak ...görünmesine rağmen, otobüs ancak 09.37’de geldi. Soğuk havada sabahın erken saatinde durakta yaklaşık 52 dakika beklemek zorunda kaldım ve bu süre boyunca firmadan herhangi bir bil
08 Kasım Pazar günü saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan ve Osmaniye’ye kadar yolculuk ettiğim Ben Turizm ...seferinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İlgili seferin rezervasyon numarası 117663981’dir. Otobüsü kullanan ilk şoför, yol boyunca sürekli telefonla konuştu ve birilerin
09 Kasım Pazartesi günü saat 22.10 civarında Ben Turizm firmasından almış olduğum Gaziantep Otogar kalkışlı, Alanya Otog...ar varışlı biletimle seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında Osmaniye Otogarı’nda mola verildi, lavaboya gitmek için otobüsten indim ve toplamda yaklaşık 10 dakika sonra geri döndüğü
8 Kasım 2026 tarihinde Ben Turizm ile Ankara’dan Gaziantep’e saat 12.30 otobüsüne biletimiz vardı. İki bayan olarak Anka...ra AŞTİ’de belirtilen 36 numaralı peronda zamanında hazır şekilde beklememize rağmen, firma tarafından hiçbir şekilde aranmadık ya da yönlendirilmedik. Otobüs kalkış saatini geçti
6 Kasım tarihinde saat 19.45 kalkışlı Gaziantep–Bodrum seferine Ben Turizm ile bindim. Yaklaşık 15.30 gibi Bodrum termin...alde olmamız gerekiyordu, bu yaşadığım tatsız olay ise Bodrum’a yaklaşırken, saat 14.40 civarında gerçekleşti. Milas Otogarında kısa bir süre bekledikten sonra tekrar yola çıktık.
06.11.2026 tarihinde Gaziantep Otogar’dan Ben Turizm ile yapacağım sefer için saat 06:30’a, 2.100 TL ödeyerek bilet aldı...m. Otobüsün kalkışına yaklaşık 10 dakika kala lavaboya gittim, geri döndüğümde ise otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Herhangi bir telefonla arama, anons ya da yolc
05.11.2026 tarihinde Ben Turizm firmasından saat 09.30 Bolu Otogarı – Harem Otogarı seferi için, Obilet üzerinden bir ad...et bilet satın aldım. Yolculuk öncesinde, hareket saatinden yaklaşık bir saat önce firmayı telefonla arayarak otobüsün mola verip vermeyeceğini sordum. Görüştüğüm personel, yarım s
28.10.2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Osmaniye – İstanbul seferinde Ben Turizm ile yolculuk yaptım. Üç koltuk satın a...ldım ve ekstra bagaj ücreti de ödememe rağmen, özellikle muavin L***** isimli personelin tavırları nedeniyle yolculuğum son derece rahatsız edici geçti. Otobüse binerken çubuk kra
Obilet üzerinden Ben Turizm firmasına ait Ankara–Elazığ seferi için saat 18:45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Elazığ’...dan da saat 23:40’ta kalkması gereken bir uçuşum vardı. Ancak Ben Turizm’e ait otobüs 18:45’te kalkması gerekirken zamanında hareket etmedi ve yaşanan gecikme nedeniyle Elazığ uçuş
Obilet üzerinden Ben Turizm firmasına ait Ankara–Elazığ seferi için 23:40 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Elazığ...’dan da saat 06:45’te kalkması gereken uçuşum vardı. Ancak Ben Turizm’in aracı yaklaşık 1,5 saat rötarla, 08:15 civarında kalktığı için uçağımı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım
Ben Turizm ile İstanbul’dan Gaziantep’e 28.10.2026 Çarşamba günü saat 19:00’da yaptığım yolculukta yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Bagaj hakkımın 2 parça olduğunu bilmeme rağmen, toplam 4 parça eşyam için benden 1500 TL talep edildi. Aynı firma daha önce aynı hat için bu eşyalar karşılığın
28 Ekim 2026 tarihinde Sakarya Büyükşehir Otobüs Terminali’nden Ankara’ya gitmek için Ben Turizm’den saat 16.30 hareketl...i bir bilet aldım ve 590 TL ödedim. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen de hiçbir araç hareket etmedi. Ne terminalde ne de firma tarafında
27 Ekim 2026 tarihinde saat 23.10 civarında, Bolu–Ankara yolu üzerinde, Bolu Tüneli’ne yaklaşık 15 km mesafede seyir hal...indeyken, Ben Turizm’e ait 27 BE 82 plakalı şehirlerarası otobüsün trafikte son derece tehlikeli hareketler yaptığını gözlemledim. Otobüs sinyal vermeden şerit değiştiriyor, araçla
21.10.2026 tarihinde saat 24:00’te Adana Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gidecek olan, 27 bdb 163 plakalı Ben Turizm aracı...na iki adet değerli tespih içeren bir emanet verdim. Ancak bu emanetim İzmir Otogarı’na teslim edilmedi. Emanetin kaybolması üzerine Ben Turizm ile defalarca görüştüm. İki kez oto
27.10.2026 tarihinde Ben Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı saat 19.00 Osmaniye seferi için oxnp143 numaralı biletim vard...ı. Saat 18.57’de perona gitmemize rağmen otobüsün kalktığı söylendi. Sefer saati 19.00 olmasına rağmen neden yolcu alınmadığını sorduğumuzda, firma sahibi ve yetkililer gereksiz sa
26 Ekim 2026 Ben Turizm’in 08:45 kalkışlı (temp143 PNR) Banaz–İzmir seferi için yazıyorum. Araç 09:35’te Banaz’dan harek...et etti- yaklaşık 50 dakika gecikmeyle! Satın aldığım bilete göre yolculuk süresi 3 saat idi, ancak yaklaşık 4 saat sürdü. Kimse bir konuda çözüm üretmiyor. Mağdur olursunuz Ben tu
23 Ekim’de Obilet üzerinden Ben Turizm’in 25 Ekim 09.30 Bolu–Harem seferine, 600 TL ödeyerek 25 numaralı cam kenarı kolt...uğunu satın aldım. Biletim Ben Turizm adına, Bolu’dan İstanbul’a olacak şekilde dijital olarak düzenlendi. Sefer günü Bolu otogarına gittiğimde, hiçbir onayım alınmadan 20 numaral
24.10.2026 tarihinde, 23 Ekim Cuma gününü 24 Ekim Cumartesi gününe bağlayan gece saat 04.45 civarında Afyonkarahisar Oto...garı’ndaki Ben Turizm bilet satış noktasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Uşak’a gitmek üzere bilet almak için gişeye gittiğimde, ücreti banka kartımla ödemek
Ben Turizm’den cuma günü saat 18.30 için Sakarya Otogar’dan Bolu Otogar’a, PNR kodu tmdp143 olan bir bilet aldım. Planım...ı özellikle bu saate göre yaptım ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 8 dakikadır peronda bekliyoruz. Firma ile iletişime geçtiğimizde otobüsün İstanbul çıkış
22.10.2026 tarihinde saat 20.30’da Gaziantep’ten Antalya’ya Ben Turizm’e ait 27 azc 508 plakalı otobüsle, 1 numaralı kol...tukta yolculuk yapmaktayım. Daha önce aynı firmanın yine aynı saatte kalkan seferlerinde ve diğer firmaların seferlerinde Antalya hal kavşağı bölgesinde yolcu indirildiğini defalar
21.10.2026 tarihinde Ben Turizm’in İzmit Otogarı’ndan Bolu Otogarı’na saat 18.00 kalkışlı seferi için PNR numarası zvhp1...43 olan, koltuk numarası 22 olan bileti satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 19.00’da perona giriş yaptı. Gecikme nedeniyle firmadan
18.10.2026 tarihli saat 19.30 Antalya–Gaziantep seferi için Ben Turizm’den, Enuygun/Uygunbilet üzerinden 3.600 TL tutarı...nda bilet aldım. Bileti alırken ve sonrasında yazıhaneyi arayarak çevre yolundan bineceğim bilgisini özellikle ilettim, bana nereden alınacağım söylendi ve o noktada beklemeye başl
16.10.2026 tarihinde saat 23:15 Ben Turizm’e ait otobüsle Gebze’den Ankara’ya seyahat ettim. 34 numaralı koltukta yolcul...uk yapıyordum. Bu yolculukta özellikle muavinin yolculara karşı tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Yolculuk sırasında çubuk kraker yerken muavin çöp poşetini alıp
Ben Turizm, 2000 yılında Gaziantep merkezli olarak kurulan ve karayolu yolcu taşımacılığı alanında faaliyet gösteren bir otobüs firmasıdır. Şirket, Gaziantep başta olmak üzere Türkiye genelinde birçok farklı şehir arasında tarifeli seferler düzenlemektedir.
Ben Turizm ile gerçekleştirdiğiniz yolculuklara ve firmanın sunduğu hizmetlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
