Ben Turizm

Ben Turizm ile bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bolu Terminali’nden kalkması gereken otobüs, belirtilen saati geçtiği halde hâlâ hareket etmedi. Yaklaşık 15 dakikadır terminalde bekliyorum ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 8Oph143 numaralı bilet için 350 TL ödem...

22.12.2025 tarihinde saat 10.00 seferiyle Ben Turizm’e ait, Denizli’den Marmaris’e giden 10 numaralı araca bindim. Otobüs zaten rötarlı şekilde, yaklaşık 10.45 civarında geldi ve araca bindiğim anda çok ağır bir tuvalet kokusu olduğunu fark ettim. Son 10 dakikadır bu kokuyu yoğun şekilde duyuyorum. ...

17 Aralık 2025 tarihinde Ben Turizm’in 08.45 Banaz–Salihli seferine bindim. Otobüse geçtiğimde koltukların, camların ve genel alanın temizlenmemiş olduğunu, araçta ciddi bir hijyen eksikliği bulunduğunu gördüm. Yolculuk boyunca bu durum beni rahatsız etti. Ayrıca yolculuk sırasında yapılan ikramlar...

15.12 tarihinde Ben Turizm’in ben55 plakalı aracıyla saat 18.30’da Antalya Manavgat’tan Mersin’e seyahat etmek üzere 27 numaralı koltuğa bilet aldım. Normal şartlarda yaklaşık altı saat süren yol, yapılan gecikmeler nedeniyle dokuz saatte tamamlandı ve Mersin’e gece 03.30 civarında vardık. Bu aşırı...

16 Aralık gecesi saat 02.15’te Ben Turizm’in Ereğli–Konya seferine bindik. Otobüs zaten kendi geç kalmış olmasına rağmen, valizlerimizi yerleştirip bir dakika gecikmemiz üzerine personel hemen söylenmeye başladı ve bize karşı ters bir üslupla “hadi geç kalıyoruz” şeklinde konuştu. Yolculuk boyunca ...

Bugün turizm firmasının Osmaniye Otogar çıkışlı saat 08:45 Osmaniye–Antep seferine bindim. Araç saat 09:10 olduğu halde hâlâ hareket etmemişti. Bunun üzerine şoföre saat ilerlediği için neden hâlâ kalkmadığımızı sordum. Aldığım cevap “Ne olmuş yani” şeklinde oldu. Tekrar saatin geçtiğini belirttiğim...

13.12.2025 tarihinde saat 18.30 Gaziantep – İstanbul Express seferi için Ben Turizm firmasından, Obilet üzerinden P5GH143 numaralı bileti satın alarak yola çıktım. Otobüs, yol üzerinde Demireller Dinlenme Tesisleri’nde arıza yaparak yolda kaldı. Şoför ve muavinin bu teknik arızada yapabileceği çok b...

8 Aralık Pazartesi gece 23.00 Ben Turizm seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında muavin çok fazla emanet aldığı için bagaj kısmı zaten doluydu, hatta bagajda iki adet motosiklet bulunuyordu. Buna rağmen sanki bagajım çok fazlaymış gibi davranarak benden ekstra ücret ta...

07.12.2025 Pazar günü saat 17.00’de Antalya’dan Gaziantep’e Ben Turizm ile yaptığım yolculukta can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye atan bir durum yaşadık. Biletimi online aldım ve 13 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Gece saat 03.30 sıralarında Adana civarında yol boyunca üç kez kaza tehlik...

07.12.2025 tarihinde Bursa Otogar’dan Kütahya Otogar’a 16.30 kalkışlı Ben Turizm seferi için biletim vardı. Otogara geç kalan bir yolcu olarak sadece yaklaşık 10 dakika geciktim, ancak otobüs ne beni bekledi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Ne şoföre ne de yazıhaneye ulaşabildim ve bu nede...

26.11.2025 tarihinde Ben Turizm’den Osmaniye Otogarı–Adana Otogarı seferi için aldığım 26.11.2025 tarihli saat 14:30 otobüs biletini iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödeme yaptığım kartın bağlı olduğu banka ile görüştüğümde, he...

1 Aralık 2025 Pazartesi gecesi saat 23.00’de Adana Otogarı’ndan Ben Turizm ile yaptığım yolculukta, hem muavinin tavrından hem de ilgisizliğinden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Biletimdeki koltuk numaram 29’du, ancak bu koltuktaki şarj prizi bozuk olduğu için 35 numaralı boş koltuğa geçmek zor...

29 Kasım gecesi saat 01.45’te Ben Turizm ile Bolu–İstanbul Harem seferinde, 22 numaralı koltukta, PNR numarası 0J5H143 olan yolculuğumda ciddi bagaj sorunları yaşadım. Yolcuların valizlerinin konulduğu bagaj bölümüne firma tarafından kutular yerleştirilmişti ve bu nedenle 8–10 kadar yolcunun valizle...

Bugün Konya – Akşehir seferlerinizde yaşadığım durumdan dolayı Ben Turizm’den son derece şikayetçiyim. Saat 00.45 Konya – Akşehir otobüsü yaklaşık 45 dakika geç geldi. Bunun üzerine bir de biletimi kendi kendilerine iptal etmişler. Biletim iptal edildiği halde param iade edilmedi ve tekrar saat 02.1...

25.11.2025 tarihinde gece 03.00’te Ankara’dan Kocaeli (İzmit) istikametine Ben Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Muavine özellikle İzmit’te ineceğimi söyledim, kendisi de bunu not aldı ancak buna rağmen beni unutarak İstanbul’da indirdi ve başka bir firmaya binip İzmit’e g...

24 Kasım 2025 tarihinde Ben Turizm ile Adana’dan saat 22:15’te kalkan Adana–Denizli seferine, PNR numarası 6I5H143 olan biletimle yolculuk yaptım. Bilet üzerinde Denizli’ye varış saati 08:15 olarak görünmesine rağmen, Denizli’ye ancak saat 10:00 civarında ulaşabildik. Yaklaşık 1,5 saatlik bu gecikm...

21.11.2025 tarihinde saat 00.45’te Ben Turizm’e ait 27 ATA 968 plakalı otobüsle, online olarak alınmış yaklaşık 490 TL tutarındaki biletle kızımı Mersin Otogar’dan Gazipaşa Otogar’a yolcu etmek için otogara getirdim. Yanımızda bir valiz ve bir de bisiklet vardı. Muavin, bisikleti görür görmez bagajd...

21.10.2025 tarihinde saat 14:30’da Ben Turizm’in İstanbul–Sakarya seferine bindim. Bagaj vermek için sıraya girdiğimde, sıra bana gelmiş olmasına rağmen muavin çantamı almadı ve bagaj kapaklarını kapattı. Kendisine çantamı almadığını söylediğimde, otobüsün içindeki koltukların üstündeki kabine koyma...

Ben Turizm ile Mersin’den Nizip’e gitmek için sabah 06.30’da kalkan otobüse bindim, şu an hâlâ Antep Otogarı’ndayız ve yaşadığım saygısızlıktan dolayı bu firmayla bir daha asla yolculuk etmeyeceğim. Şimdiye kadar birçok otobüs firmasıyla yolculuk yaptım ama şoför ve muavinlerin bu kadar kaba, ileti...

Cumartesi günü İstanbul Harem şubesine gönderilen kargomda 4 teneke zeytinyağı bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında sadece 3 teneke elime ulaştı, 1 teneke zeytinyağı kayboldu. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ise herkes birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu kargo için top...

Ben Turizm’den 8mug143 PNR kodlu Ankara–Gaziantep güzergahı için gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş yolculuğumda Gaziantep Otogarı’nda yaklaşık 1 saat boyunca soğukta beklemek zorunda kaldım, otogar görevlileri ise sürekli “şimdi gelir” diyerek beklettiler. Dönüş için de en geç 08.00’de Antep’te olmam ...

17/11/2025 tarihinde Ankara AŞTİ’de Ben Turizm ile Bolu’ya gitmek üzere K8ZG143 numaralı biletimle yolculuk yapmak istedim. Yazıhanedeki personele otobüsümün hangi perona geleceğini sorduğumda bana 145 numaralı peronda beklemem gerektiği söylendi. Ancak, uzun süre beklememe rağmen otobüs gelmedi ve ...

16.11.2025 tarihinde Ben Turizm’in 22:15 Mersin-Silifke seferinde, 21 numaralı koltukta pwug143 PNR koduyla seyahat ettim. Bileti alırken durak yerlerini dikkate alarak seçim yaptım, ancak araç durak olmayan yerlerde yolcu aldı ve sefer detayında belirtilmeyen bir yerde yarım saat mola verdi. Sabah ...