to read complaints and reviews, or file yours. 
Petra Ceramic’ten 6 Ağustos 2025 tarihinde, 3654 numaralı siparişimle seramik kupa aldım. Ürünü hediye edeceğim için özellikle 11-12 Ağustos tarihlerinde kargoya verilmesini rica ettim. Ancak bu talebime olumsuz bir dönüş yapılmadı. Durumu sorduğumda, 12 Ağustos’ta kargoya verildiği söylendi fakat g...
Petra seramik işletmesinden 3 Haziran tarihinde sipariş oluşturduk. Hesapta hızlı gönderi yaptıklarını söylüyorlar. 15 gün geçti hala kargoya bile verilmedi. Kaç kere mesaj yazdık geçiştirmece cevaplar veriliyor. Problem çözülmüyor. İlk başta stokta kalmadığını üretime gireceklerini söylediler. Stok...
Petraceramic'te Anneler Günü kampanyası vardı: 2000 TL üzeri alışverişe bir bardak hediye gönderilecekti. Dört bardak siparişi verdim. Hediyeyle birlikte toplamda beş bardak ulaşması gerekiyordu. Birincisi, görselde eklediğim gibi bardaklar özensizce iç içe konmuştu; arasında ne bir patpat ne de bir...
Bana hediye gelen bir ürün açıkçası ben çok üzülerek ve utanarak geri bildirimde bulundum alan kişiye. Bu kadar özensiz hazırlanmış ürünler görmedim. El emeği olan her şeye saygım çok ama pazarlanan ürün görseli ile gelen arasında çok fark var. Öğrendim ki yanlış ürün koyulmuş seklinde geri dönüş ya...
Petra Ceramic'den verdiğim siparişimin üstünden neredeyse 10 gün geçti ve hala kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumunu öğrenmek için internet sayfalarındaki mesaj kısmından mesaj da attım, mail de attım fakat asla bir geri dönüş sağlamadılar. Daha ne kadar özensiz ol...
Öncelikle siparişim yaklaşık 20 gün sonra geldi ve siparişin geç geleceğini belirten hiçbir uyarı yoktu. Attığım maillere hiçbir dönüş alamadım. Siparişimi arkadaşıma hediye aldığım için ek ücret ödeyerek hediye paketi ekledim. Ancak siparişim hediye paketli gelmemişti. Bu sorunu Instagram DM'den ya...
7 Ağustos ve 8 ağustosta verdiğim siparişler hala kargoya verilmedi. Bu iki siparişi birlikte yollamaları teklifinde bulunmak için sitelerinden mesaj attım ama cevap alamadım. Hızlı teslimat yazmasına rağmen 1 haftadır kargoya verilmedi. Sitelerinde yazan mail adresine mail attım, Instagram sayfalar...
Birincisi benimle iletişime geçmelerine rağmen yanlış renk ve kusurlu ürün gönderdiler. Buna rağmen ürünün iade ve değişim için kargo parasını bana ödetmeye çalıştılar. Kusurlu ürün olduğunu belirterek kargo ücretini ödemeyi reddettim. İkincisi doğru renk gelen ürün de alaca boyalı halde geldi. İnte...
Ürünüm uzun bir süre boyunca kargolanmadı, daha sonra farklı bir adrese gönderildi bir de onun geri gelmesini bekledim. Daha sonrasında hediye ürün göndereceklerini söyledikleri ve vaat ettikleri halde göndermediler. Daha kötü bir şekilde çalışan işletme görmedim.
Petraceramic'ten kargo dahil 650 TL ödeyerek kupa siparişi verdim. Kargo bana ulaşmadığı için iade edilen ürünüm için Petra Ceramic'e bir haftadır e-posta gönderiyorum, Instagram üzerinden yazıyorum ancak dönüş yapılmıyor. Ne ücretim iade edildi ne de ürün tekrar gönderildi. Karşımda muhatap bulamıy...
"Hızlı iade için teşekkür ederim. Fakat web sitenizden alışveriş yapan her müşteriniz sizleri Instagram hesabınızdan takip etmek zorunda değildir. Web sitenize bu açıklamayı yazarsanız daha sağlıklı bir süreç yönetirsiniz. Ek olarak süreç boyunca mail ve DM mesajıma yanıt alamadım. Profilinizdeki mail adresinizi teyit edemiyorum çünkü Instagram'da negatif yorum yapmamam için beni engellemişsiniz. Sipariş onay mailini yanıtlayarak sizlere mailler atmıştım. Potansiyel müşterilerinizi engellemek yerine mesai saatleri için DM mesajlarına dönmenizi öneririm."
"Merhaba cevabınızı şimdi teşekkür etmek için girdiğimde gördüm kusura bakmayın kargom bugün elime ulaştı sapasağlam geldi çok hoş bir ürün teşekkür ederim emeğiniz için"
Petraseramik 'ten 7 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Hızlı teslimat yazmasına rağmen 19 gündür kargoya bile verilmedi. Instagram üzerinden direkt mesaj olarak ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışıyorum. Kaç gündür geri dönüş sağlanmıyor. Sitesinde yazan telefon numarası sürekli meşgul çalıyor.
Yılbaşı için arkadaşıma hediye sipariş ettim, iki buçuk haftadır bekliyorum. Dün akşam ürün geldi ve eksik. İki buçuk hafta boyunca birçok kez cevap alamadım siparişimle ilgili. Bugün hediye edeceğimiz hediyem eksik ve eğer yetiştiremeyecekseniz lütfen bilgi verin. Hafta sonu 'Ben hediye alayım, bu ...
Petra seramik adlı internet mağazasından 02.12.2023 tarihinde yeşil ve beyaz olmak üzere toplam 2 adet atlı karınca mug satın aldım. Kartımdan 1180 TL para çekimi yapıldı. Sisteme üye girişi yaptığımda hiçbir siparişim görünmüyor ve siparişim hakkında bilgi alamıyorum. Instagram'dan kendilerine ulaş...
Petra Seramik'ten dört parça ürün aldım. İkişer parça farklı şekilde kargolanacaktı. İlk kargo çok geç kargolandı. İkinci olarak muhatap olduğum hanım...
Petra seramikten iki adet kupa siparişi verdim. Ama bir tanesi yanlış geldi. Sipariş ettiğimden farklı bir ürün yollamışlar. Firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Ne Instagram'dan ne de mailden. Yanlış gelen siparişimin değiştirilmesini istiyorum. Lütfen ilgilenin. Sipariş numaram #1344.
14 temmuzda sipariş verdim bugün ayın 22si fakat petra seramik isimli firma hâlâ ürünümü yollamadı. Herhangi bir kargo firmasından ürününüz yola çıktı vs diye mesaj da gelmedi. Taraflarına uyarıda bulunmak amaçlı Instagram üzerinden mesaj attım ona dönüş alamadım. Bugün postlarının altına yorum olar...
İçerisinde seramik gibi hassas ürünlerin bulunduğu kargom ne yazık ki ezilmiş incecik bir karton kutu içerisinde elime ulaştı. Sipariş notunda Anneler Günü nedeniyle hediye paketi talep etmeme rağmen, bırakın hediye paketini ürünler sadece naylona sarılıp ince bir karton kutu içerisine tepiştirilmiş...
