Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Kargo Nedeniyle Tam İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren hopesneakers.tr sayfasından Shopier aracılığıyla hopesneakers® adlı satıcıdan 1.899 TL tutarında orijinal görünümlü replika bir Converse ayakkabı siparişi verdim. Satıcı, perşembe günü verdiğim siparişin pazartesi günü kargoya verileceğini söylemesine rağmen kargoyu geç gönderdi ve ürün salı günü kargoya verilerek ancak çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı.

Kargo elime geçtiğinde ise bu kez tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderildiğini ve kargoyu da geç verdiklerini iki kez iletmek için hem mesaj yazdım hem de ürünün fotoğrafını gönderdim, buna rağmen ısrarla yanlış ürün göndermeleri kabul edilebilir bir durum değil. Bugün WhatsApp hesaplarına da tekrar yazdım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve iade kargo kodu da paylaşılmıyor.

Yanlış gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim 1.899 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin hiçbir ek ücret talep edilmeden hızlı şekilde tamamlanmasını istiyorum.