Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Pijamaevi Logo

Pijamaevi

Pijamaevi Logo
Pijamaevi

AiVarile Marka Karnesi

Pijamaevi müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği öne çıkıyor; iade ve sipariş durumlarına dair taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %31'inde ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Öte yandan marka 36/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%67
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Fatma

    Marka bana iade kodu tanımladı ürünün arkasında durdu teşekkürler pijama evi

  • Elif

    Teşekkürler.

  • Filiz

    Kalitesini beğenmediğimiz bir ürünü şikayet kanalı olmadan iadesini maalesef yapamadık ama yinede sorunumuz çözüldüğü için teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında ve Geri Dönüşlerde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 14 şikayette iade ve kargo durumuna dair mesajların yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Erişilemeyen destek kanalları: 10 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının açılmadığı, yetkililere ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette 'araştırıyoruz' veya 'dönüş yapacağız' denilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Sorunlar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin günlerce kargoya verilmediği belirtiliyor.

İade ve Değişim Taleplerindeki Engeller

  • Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette iade taleplerinin 'yıkandı' veya 'iç çamaşırı' gerekçeleriyle reddedildiği bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 4 şikayette iade onayı verilmesine rağmen ücretlerin hesaba geçmediği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve İçerik Uyumsuzlukları

  • Kısa sürede oluşan bozulmalar: 4 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çektiği veya sökülmeye başladığı belirtiliyor.
  • Görsel ve içerik farklılıkları: 4 şikayette kumaş içeriğinin etikette farklı olduğu, renklerin uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Kumaş ve dikiş kusurları: 3 şikayette ürünlerin hatalı dikildiği veya kumaşın kokulu olduğu aktarılıyor.
  • Defolu ürün gönderimleri: 3 şikayette ürünlerin delik, lekeli veya sökük geldiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

170 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız WhatsApp Yanıtı

218

Pijamaevim internet sitesinden 26.09.2026 tarihinde grup etkinliği için 4 adet pembe ve lacivert pijama takımı sipariş e...

Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız WhatsApp Yanıtı
Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız WhatsApp Yanıtı
Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız WhatsApp Yanıtı
Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız WhatsApp Yanıtı

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

148

11.09.2026 tarihinde Pijama Evi internet sitesinden pe1109495406 sipariş numarası ile toplam 1.522,23 TL tutarında bir a...

Pijama Altı İlk Yıkamada 10 Santimetre Çekti, Firma Sorunu Kabul Etmedi

85

Pijamaevi’nin resmi internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde Somon Flore Exclusive örme ve Yeşil Bear desenli stylish pi...

Instagram’da Görülen %50 İndirim Reklamı Gerçekleşmedi

98

Pijamaevi’nin Instagram üzerinden günlerce karşıma çıkan “ev giyim ürünlerinde %50 indirim” reklamı nedeniyle bu şikayet...

1491,12 TL Ödeyerek Sipariş Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

169

Pijamaevi internet sitesinden 20 Temmuz’da kredi kartımla toplam 1.491,12 TL ödeyerek üç adet pijama siparişi verdim. Si...

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Uzun Bekleyiş

166

Pijama Evi internet sitesinden 2 Ağustos’ta pijama takımları siparişi verdim. Siparişim daha kargoya bile verilmeden 4 A...

Sipariş İptali Sonrası Geciken İade Ve İletişimsizlik

194

Pijamaevi’nin internet sitesinden 5 Ağustos Çarşamba günü pe0508****79 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Sonrasında...

Öne ÇıkanKonular

Ürün Açıklaması Yanıltıcı: Bambu Viskon Yerine Polyester Pijama

237

Pijamaevi’nden internet sitesi üzerinden aldığım L beden kadın pijama takımlarının ürün açıklamasında kumaş türü bambu v...

Yanıltıcı Ürün İçeriği Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

589

24 Mayıs tarihinde Pijama Evi adlı internet sitesinden 3005 pudra kodlu sabahlıklı pijama takımını sipariş ettim. Sitede...

Eksik Üst Crop Gönderilmedi, Tamamlanması Talep Ediliyor

471

Trendyol üzerinden Pijamaevi marka “Lila Stars Desenli Bambu Crop Sabahlıklı Şortlu Kadın Pijama Takımı” adlı ürünü sipa...

Kusurlu İç Çamaşırı İçin İade Ve Değişim Reddi

917

04.03.2026 tarihinde Pijamaevi adlı internet sitesinden toplam 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile iç çamaşırı alışveriş...

Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

987

Pijamaevi internet sitesinden satın aldığım sütyen 05.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Normalde yıllardır 80 beden kullan...

Hesabımın Silinmemesi Ve KVKK İhlali

826

Pijamaevi’ne ait hesabımın silinmesini KVKK kapsamında 5 Kasım 2025 tarihinden bu yana defalarca talep etmeme rağmen, he...

Çözüldü
23

"Teşekkürler"

Mirana şikayetini yayından kaldırdı

Pijamaevi Ürün Görsellerinde Yapay Zeka Kullanımı Tüketiciyi Yanıltıyor

940

Pijamaevi internet sitesinde özellikle pijama takımlarına bakarken birçok ürün görselinin yapay zeka ile oluşturulduğunu...

Kayıp Sipariş Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Tam İade Talebi

1.052

Pijama Evi’nden hem internet sitesi hem de Instagram sayfası üzerinden 23 Aralık tarihinde bftpe2312425011 numaralı sipa...

Siparişim 20 Gün Geç Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

1.374

19 Aralık 2025 tarihinde Pijama Evi adlı internet sitesinden pe1912424069 numaralı siparişimle iki adet pijama takımı sa...

İletişim