Sipariş Gönderimi ve İletişim Kanallarındaki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve telefonların açılmadığı belirtiliyor.
- İletişim taleplerinin yanıtsız kalması: 9 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
- Destek kanallarına erişim sorunları: 8 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı ve hatların kapalı olduğu ifade ediliyor.
- Sürecin uzatılması: 4 şikayette 'kontrol sağlayıp dönüş yapacağız' denilerek sürecin sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor.




















