Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Pijamaevi Logo

Pijamaevi

Pijamaevi Logo
Pijamaevi

Pijamaevi Şikayet Analizi


Pijamaevi kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor. %38,2'lik dilimde yer alan gönderim sorunlarına, destek kanallarına ulaşılamaması (%23,5) ve şikayetlerin yanıtsız bırakılması (%26,5) eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade taleplerinin 'yıkandı' veya 'iç çamaşırı' gerekçeleriyle reddedildiğini ve ücret iadelerinin gerçekleşmediğini aktarıyor.

Sipariş Gönderimi ve İletişim Kanallarındaki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve telefonların açılmadığı belirtiliyor.
  • İletişim taleplerinin yanıtsız kalması: 9 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunları: 8 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı ve hatların kapalı olduğu ifade ediliyor.
  • Sürecin uzatılması: 4 şikayette 'kontrol sağlayıp dönüş yapacağız' denilerek sürecin sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Çözümsüzlükler

  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette iadelerin 'yıkandı' veya 'iç çamaşırı' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesinin gerçekleşmemesi: 3 şikayette iade onayı verilmesine rağmen tutarın hesaba geçmediği aktarılıyor.
  • Değişim taleplerinin karşılanmaması: 3 şikayette stok yok denilerek veya mesajlara dönülmeyerek değişimin yapılmadığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Tanıtım Uyumsuzlukları

  • Eksik ürün teslimatı: 3 şikayette sipariş edilen takımların parçalarının veya ürünlerin eksik gönderildiği bildiriliyor.
  • Ürün ve görsel uyumsuzluğu: 3 şikayette ürünlerin 'bambu' denilip polyester gönderildiği ve görsellerin gerçek ürünle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Kullanım sonrası kalite kaybı: 3 şikayette ürünlerin yıkama sonrası renk verdiğinin ve kısa sürede söküldüğünün aktarılıyor.
  • Kumaş ve dikiş hataları: 2 şikayette ürünlerin hatalı dikildiği veya sentetik kumaş kullanıldığı ifade ediliyor.
  • Kusurlu ürün gönderimi: 2 şikayette ürünlerin delik, lekeli veya sökük şekilde teslim edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

164 şikayet
Sonuçlarda ara...

1491,12 TL Ödeyerek Sipariş Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

19

Pijamaevi internet sitesinden 20 Temmuz’da kredi kartımla toplam 1.491,12 TL ödeyerek üç adet pijama siparişi verdim. Si...

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Uzun Bekleyiş

59

Pijama Evi internet sitesinden 2 Ağustos’ta pijama takımları siparişi verdim. Siparişim daha kargoya bile verilmeden 4 A...

Sipariş İptali Sonrası Geciken İade Ve İletişimsizlik

97

Pijamaevi’nin internet sitesinden 5 Ağustos Çarşamba günü pe0508****79 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Sonrasında...

Ürün Açıklaması Yanıltıcı: Bambu Viskon Yerine Polyester Pijama

183

Pijamaevi’nden internet sitesi üzerinden aldığım L beden kadın pijama takımlarının ürün açıklamasında kumaş türü bambu v...

Yanıltıcı Ürün İçeriği Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

543

24 Mayıs tarihinde Pijama Evi adlı internet sitesinden 3005 pudra kodlu sabahlıklı pijama takımını sipariş ettim. Sitede...

Eksik Üst Crop Gönderilmedi, Tamamlanması Talep Ediliyor

376

Trendyol üzerinden Pijamaevi marka “Lila Stars Desenli Bambu Crop Sabahlıklı Şortlu Kadın Pijama Takımı” adlı ürünü sipa...

Kusurlu İç Çamaşırı İçin İade Ve Değişim Reddi

916

04.03.2026 tarihinde Pijamaevi adlı internet sitesinden toplam 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile iç çamaşırı alışveriş...

Öne ÇıkanKonular

Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

978

Pijamaevi internet sitesinden satın aldığım sütyen 05.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Normalde yıllardır 80 beden kullan...

Hesabımın Silinmemesi Ve KVKK İhlali

826

Pijamaevi’ne ait hesabımın silinmesini KVKK kapsamında 5 Kasım 2025 tarihinden bu yana defalarca talep etmeme rağmen, he...

Çözüldü
23

"Teşekkürler"

Mirana şikayetini yayından kaldırdı

Pijamaevi Ürün Görsellerinde Yapay Zeka Kullanımı Tüketiciyi Yanıltıyor

910

Pijamaevi internet sitesinde özellikle pijama takımlarına bakarken birçok ürün görselinin yapay zeka ile oluşturulduğunu...

Kayıp Sipariş Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Tam İade Talebi

1.052

Pijama Evi’nden hem internet sitesi hem de Instagram sayfası üzerinden 23 Aralık tarihinde bftpe2312425011 numaralı sipa...

Siparişim 20 Gün Geç Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

1.374

19 Aralık 2025 tarihinde Pijama Evi adlı internet sitesinden pe1912424069 numaralı siparişimle iki adet pijama takımı sa...

Kargo Bilgisi Verilmedi, İade Talebim Cevapsız

1.102

23 Aralık 2025 tarihinde pijamaevi.com üzerinden toplam 459,46 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pe2312425022 ...

Çözüldü
Selcan şikayetini yayından kaldırdı

Ödenen 2.379,61 TL İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

935

19.12.2025 tarihinde www.pijamaevi.com adresinden Pijamaevi firmasından 4 adet pijama siparişi verdim ve toplam 2.379,61...

Ödenen Pijama Takımım Kargoya Çıkmadı

1.066

Pijama Evi'nden 20 Aralık 2025 tarihinde pe2012424328 sipariş kodlu pijama takımını kredi kartı ile satın aldım. Ödemesi...

Sipariş İptali Sonrası İadenin Yapılmaması Ve İletişim Sorunları

1.592

Pijamaevi’nin online sitesinden 1’inde bir pijama takımı siparişi verdim. Ürün 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi...

Siparişim Nerede? Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

1.085

Pijamaevi’nden 8 Aralık’ta kredi kartı ile erkek pijama takımı siparişi verdim ve sadece tek ürün satın aldım. Ödemeden ...

Çözüldü

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmayan Ve Ulaşmayan Ürünler Hakkında Mağduriyet

1.149

"İlginiz için teşekkürler"

12 Aralık’ta Pijamaevim internet sitesi üzerinden biri erkek biri kadın olm...

İletişim