İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan mesajlar: 14 şikayette değişim ve iade talepleri için Instagram ve TikTok üzerinden yazılan mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette kargo takibi ve iade talepleri sırasında 'kargoya verilecek' denilerek beklendiği ifade ediliyor.


















