Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zennon Luxury Logo

Zennon Luxury

Zennon Luxury Logo
Zennon Luxury

AiVarile Marka Karnesi

Zennon Luxury için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması oluşturuyor; müşterilerin Instagram ve TikTok üzerinden gönderdikleri mesajlara dönüş alamadıkları belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası beden uyumsuzlukları (%25) ile değişim taleplerinin karşılanmaması şeklinde bildiriliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise yanlış ürün gönderimi, iade taleplerinin reddi ve para iadesi yapılmaması gibi sorunlar yaşadıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık

  • Yanıtsız bırakılan mesajlar: 14 şikayette değişim ve iade talepleri için Instagram ve TikTok üzerinden yazılan mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette kargo takibi ve iade talepleri sırasında 'kargoya verilecek' denilerek beklendiği ifade ediliyor.

Beden ve Model Uyuşmazlıkları

  • Kalıp ve beden hataları: 8 şikayette ürünlerin kalıplarının çok büyük veya küçük geldiği, değişim taleplerinin yürütülmediği bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette sipariş edilen model, renk veya bedenden tamamen farklı ürünler teslim edildiği aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette görsel uyumsuzluk ve kalite sorunlarına rağmen iade taleplerinin kabul edilmediği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 5 şikayette ürün satıcıya ulaşmasına veya stok yokluğu nedeniyle iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı bildiriliyor.

Müşteri İlişkileri ve Erişim

  • Kaba üslup bildirimleri: 5 şikayette temsilcilerin 'boş boş kafa ütülemeyin' gibi aşağılayıcı ifadeler kullandığı aktarılıyor.
  • Engellenme ve erişim kaybı: 4 şikayette defolu ürün bildirimleri veya Hakem Heyeti başvuruları sonrası WhatsApp üzerinden engellendikleri belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

54 şikayet
Sonuçlarda ara...

Zennon Luxury Sezon Sonu Gömlek İade Reddi

5

Zennon Luxury adlı markadan bir adet gömlek satın aldım. Ürün 30 Ekim Cuma günü kargo ile tarafıma teslim edildi. Gömleğ...

Zennon Luxury’den İade Edilen Burberry Hırka Ücretinin Geri Ödenmemesi

110

Zennon Luxury’nin kendi internet sitesinden 19 Ekim tarihinde Burberry marka bir hırka satın aldım. Ürünü daha sonra iad...

Yanlış Beden Hırka İade Reddi Ve Hesap Engeli

204

Zennon Luxury isimli Instagram sayfasından 26 Eylül tarihinde internet sitesi üzerinden 2XL beden hırka siparişi verdim....

Yanlış Beden Hırka İade Reddi Ve Hesap Engeli

Ralph Lauren Premium Kazak Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

201

08.10.2026 Perşembe günü saat 10.24 civarında Zennonluxry üzerinden beyaz renk bir adet ithal Ralph Lauren Premium kazak...

Luxury Zennon'dan Kaba Ve Saygısız Müşteri İletişimi

296

Luxury Zennon isimli firmadan Burberry Premium hırka almak için birkaç gün önce Instagram üzerinden yazışmıştım, o zaman...

Yanlış Beden Ve Markasız Ürün Gönderimi, Değişim Cevabı Yok

293

Zenon Luxury’den daha önce internet siteleri üzerinden alışveriş yapmış ve memnun kalmıştım, bu nedenle ikinci kez sipar...

Ayıplı Hırka Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

355

Zennon Luxury’den 20 Eylül tarihinde bir hırka satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hırkanın üzerinde iplik atması olduğu...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Beden, İade Reddi Ve Hakaretli Mesajlara Karşı Şikayet

480

16 Eylül 2026 tarihinde Zennonluxury isimli satıcıdan Instagram üzerinden Burberry bir hırka satın aldım. Ürün 19 Eylül ...

Zenon Luxury'de İade Ve Değişim Sözü Kırıldı

464

Zenon Luxury isimli internet sitesinden 9 Eylül 2026 tarihinde 1341 numaralı siparişimle Ralph Lauren ithal Premium ferm...

Çözüldü
106
Ilgaz şikayetini yayından kaldırdı

Zennon Luxury İade Ödemesi Gecikmesi Ve Satıcıdan Saygısız Tavır

976

Shopier üzerinden “Zennon” adlı satıcıdan bir t-shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve 22 Nisan tarihi...

Ekstra Poşet Gönderilmedi, 145 TL İadesi Talebi

1.957

Zennon Luxury Shopier mağazası üzerinden 03.03.2026 tarihinde “Gant Premium Polo Yaka Tshirt” satın aldım. Sipariş sıras...

Küçük Bedenli Hırka Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

1.152

Shop Zennon Luxury’den yaklaşık 1290 TL ödeyerek M beden bir hırka sipariş ettim. Ürün, kargo ile Yurtiçi Kargo aracılığ...

Küçük Bedenli Hırka Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Eksik Gönderilen Tişört Ve Kalitesiz Ürün

935

Zennonluxury firmasının internet sitesi üzerinden 3 gün önce yaptığım alışverişte 3 adet t-shirt sipariş verdim, bugün k...

Zennon Luxury Yanlış Beden Yollamışlar Asla Ulaşamıyorum

906

Luxuryzennonn firması yanlış beden yollamışlar asla ulaşamıyorum firmaya. Telefon numarası zaten yok. İsim yok DM 'den y...

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade İsteği Cevapsız Kaldı

1.056

Shopper üzerinden Zennon Luxury mağazasından Ralph Lauren aşıklı bir ürünün S bedenini sipariş verdim; ancak elime M bed...