Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hope Sneakers Logo

Hope Sneakers

Hope Sneakers Logo
Hope Sneakers

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Hope Sneakers için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 58/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%42) ve ürün veya hizmet değişikliği (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini ve iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.

58/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%42
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Telafi sağlandı%17
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Dönüş Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • İade taleplerinin reddi: 15 şikayette iade taleplerinin 'iade kabul etmiyoruz' denilerek reddedildiği veya sadece değişimin dayatıldığı belirtiliyor.
  • İletişim kanallarının yanıtsız kalması: 15 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişimin günlerce yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette değişim kodu sözü verilmesine rağmen bilgi paylaşılmadığı ve sürecin belirsiz kaldığı aktarılıyor.

Ayakkabı Kalıpları ve Üretim Kusurları

  • Beden uyumsuzlukları: 11 şikayette kalıpların hatalı olduğu, ürünlerin beklenenden büyük veya küçük geldiği bildiriliyor.
  • Defolu ürün gönderimi: 10 şikayette ayakkabıların tutkal lekeli, yapışkanlı veya bağcıkları tabana yapışmış şekilde geldiği belirtiliyor.
  • Kumaş ve dikiş kalitesizliği: 5 şikayette işçilik hataları bulunduğu ve ürünlerin genel kalitesinin düşük olduğu ifade ediliyor.

Sipariş ve Ürün Uyuşmazlıkları

  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen modelden farklı ürün veya yanlış numara gönderildiği aktarılıyor.
  • Orijinallik bildirimleri: 6 şikayette ürünlerin işçiliğinin düşük olduğu ve orijinal olmadığı belirtiliyor.
  • Görsellerle uyuşmayan ürünler: 5 şikayette yazı rengi gibi detayların web sitesindeki görsellerle aynı olmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Numara Ve Bağcık Sorunu: Değişim Kodu Bekleniyor

42

Hope Sneakers’tan Travis Scott Jordan model, 38 numara olarak sipariş verdiğim spor ayakkabı tarafıma 39 numara olarak g...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Kargo Nedeniyle Tam İade Talebi

47

15.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren hopesneakers.tr sayfasından Shopier aracılığıyla hopesneakers...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Kargo Nedeniyle Tam İade Talebi

İade Talebime Cevap Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

567

Hopesneakers üzerinden sipariş numarası 671844799 ile Converse Chuck Taylor 70 siyah model bir ayakkabı satın aldım. Ürü...

İlanla Uyuşmayan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi

619

15 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Hope Sneakers adlı sayfanın Shopier bağlantısı aracılığıyla adidas...

İlanla Uyuşmayan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
İlanla Uyuşmayan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
İlanla Uyuşmayan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi

İade Talebim Reddedildi, Yasal Haklarım İhlal Edildi

724

Hopesneakers hesabından Shopier üzerinden Converse Chuck 70 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım anc...

Çözüldü
40

"Sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim"

Aslı şikayetini yayından kaldırdı

Ürün Görselleriyle Uyuşmuyor Ve İade Kabul Edilmiyor

1.134

Hopesneaker adlı satıcıdan Shopier üzerinden Converse ve Adidas Spezial Baby Blue modelleri olmak üzere iki ürün sipariş...

Çözüldü

"Hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar ve anında çözüme ulaştı. İlgilerine ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı ekibe çok teşekkür ederim🫶🏻"

Sara şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"Markaya çok teşekkür ederim benim gözümden kaçmış herhangi bir sorun yoktur. İlgileri için ve kalitelerinden dolayı teşekkür ediyorum artık devamlı müşterinizim. Ürünler mükemmel ötesi❤️"

Berkay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
321
Devrim şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
404

"Sorunum çözüldü"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Görseller, Farklı Ürün, Fiyat Farkı Ve İade Reddi

848

5 Haziran’da Hope Sneakers isimli siteden online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sayfada paylaştıkları görsell...

Çözüldü
90
Sıla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
336

"İade için teşekkürler"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

İlan Rengiyle Uyuşmayan Ürün Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

813

Hopesneakers mağazasından sipariş verdiğim ürünü 3 Haziran Çarşamba günü teslim aldım. Sipariş verirken seçtiğim üründe ...

İlan Rengiyle Uyuşmayan Ürün Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi

825

Shopier üzerinden Hopesneakers internet mağazasından Antalya şubesi üzerinden Chuck 70 kısa beyaz Converse model bir aya...

Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi
Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi
Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi
Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi

Defolu Converse Ürünü Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

956

16 Nisan 2026 tarihinde Hopesneakers üzerinden online olarak Converse Platform siyah uzun model, 38 numara bir ürün satı...

Defolu Converse Ürünü Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi
Defolu Converse Ürünü Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

Stok Bilgisi Gecikmesi Ve Iade Süresi Aşımı

882

www.shopier.com üzerinden Nike Dunk Low Game Royal model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 1 Nisan tarihinde oluşt...

Çözüldü
530

"Sağ olun"

Nihat şikayetini yayından kaldırdı