Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hope Sneakers Logo

Hope Sneakers

Hope Sneakers Logo
Hope Sneakers

AiVarile Marka Karnesi

Hope Sneakers için son 1 yıl içinde kaydedilen 25 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 58/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%41,67) ve ürün veya hizmet değişikliği (%33,33) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini, beden uyumsuzlukları yaşandığını ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

58/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%41,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Para-ücret iade edildi%16,7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Havin

    Sorun çözüldü

  • Ela

    İletişime geçildi ve sorunu çözdüler teşekkürler

  • Aslı

    Sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

  • İade talebi reddi: 11 şikayette beden uyumsuzluğu veya defolu ürünlere rağmen 'iade kabul etmiyoruz' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 10 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişimin yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette değişim kodu sözü verilmesine veya kargo beklentisine rağmen sürecin ilerlemediği aktarılıyor.

Ayakkabı Kalıpları ve Beden Sorunları

  • Beden uyumsuzluğu: 10 şikayette kalıpların yanıltıcı olduğu, ürünlerin büyük veya küçük geldiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluklar

  • Defolu ürün gönderimi: 7 şikayette ürünlerin tutkal lekeli veya kumaşında lekeler olduğu belirtiliyor.
  • Orijinallik ve görsel uyumsuzluk: 4 şikayette ürünlerin 'bariz şekilde sahte' olduğu ve görsellerle uyuşmadığı ifade ediliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette sipariş edilen modelden farklı veya yanlış numara ürün gönderildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Talebim Reddedildi, Yasal Haklarım İhlal Edildi

202

Hopesneakers hesabından Shopier üzerinden Converse Chuck 70 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım anc...

Çözüldü
40

"Sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim"

Aslı şikayetini yayından kaldırdı

Ürün Görselleriyle Uyuşmuyor Ve İade Kabul Edilmiyor

685

Hopesneaker adlı satıcıdan Shopier üzerinden Converse ve Adidas Spezial Baby Blue modelleri olmak üzere iki ürün sipariş...

Çözüldü

"Hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar ve anında çözüme ulaştı. İlgilerine ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı ekibe çok teşekkür ederim🫶🏻"

Sara şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"Markaya çok teşekkür ederim benim gözümden kaçmış herhangi bir sorun yoktur. İlgileri için ve kalitelerinden dolayı teşekkür ediyorum artık devamlı müşterinizim. Ürünler mükemmel ötesi❤️"

Berkay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
321
Devrim şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
404

"Sorunum çözüldü"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Görseller, Farklı Ürün, Fiyat Farkı Ve İade Reddi

678

5 Haziran’da Hope Sneakers isimli siteden online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sayfada paylaştıkları görsell...

Çözüldü
90
Sıla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
336

"İade için teşekkürler"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

İlan Rengiyle Uyuşmayan Ürün Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

646

Hopesneakers mağazasından sipariş verdiğim ürünü 3 Haziran Çarşamba günü teslim aldım. Sipariş verirken seçtiğim üründe ...

İlan Rengiyle Uyuşmayan Ürün Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi

629

Shopier üzerinden Hopesneakers internet mağazasından Antalya şubesi üzerinden Chuck 70 kısa beyaz Converse model bir aya...

Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi
Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi
Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi
Küçük Ve Lekeli Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebinin Reddi

Defolu Converse Ürünü Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

818

16 Nisan 2026 tarihinde Hopesneakers üzerinden online olarak Converse Platform siyah uzun model, 38 numara bir ürün satı...

Defolu Converse Ürünü Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi
Defolu Converse Ürünü Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

Stok Bilgisi Gecikmesi Ve Iade Süresi Aşımı

767

www.shopier.com üzerinden Nike Dunk Low Game Royal model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 1 Nisan tarihinde oluşt...

Çözüldü
530

"Sağ olun"

Nihat şikayetini yayından kaldırdı

İade Taleplerim Reddedildi Ve Hesabım Engellendi

718

15 Nisan’da Instagram’daki Hopesneakers sayfasından toplam 3.398 TL tutarında, Ziraat Bankası kredi kartımla 2 adet ayak...

İade Taleplerim Reddedildi Ve Hesabım Engellendi
Çözüldü
240

"Marka hassasiyetle sorunumu çözdü."

Selçuk şikayetini yayından kaldırdı

Hopesneakers.tr Yanlış Beden Ve Zorunlu Değişim Sonrası İade Reddi

707

Bu bir internet alışverişidir. İlk ürün siparişimde ürün olmadı büyük geldi iade yapmak istediğimde iade olmayacağını de...

Çözüldü
33

"Ürün iadesini kabul ettiler"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
56

"Sorun giderildi teşekkür ederim"

Ekin şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Numara Gönderildi, Ücretsiz Değişim Talebi

1.217

"İletişime geçildi ve sorunu çözdüler teşekkürler"

Hopesneakers adlı siteden 25 Mart’ta kendi web siteleri üzerinden 38 numara Converse Chuck 70 siparişi verdim, sipariş n...