Higherwears’tan İade Talebime Cevap Gelmemesi

Higherwears adlı firmadan 3 adet t‑shirt satın aldım; ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak amacıyla 18/10 tarihinde firma ile iletişime geçtim ve o günden bu yana WhatsApp, e‑posta ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem WhatsApp yazışmalarımdan, hem e‑posta gönderimimden, hem de Instagram üzerinden yaptığım iade talebi bildirimlerimden sonra beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sabırla dönüş bekliyorum; ancak firma tamamen sessiz kalıyor ve iade sürecim ilerlemiyor.
Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak ve bu ürünlerin iadesinin alınarak tarafıma ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili marka veya yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecini başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.



