Zennon Luxury’den Sipariş Edilen Burberry Hırka Gönderilmedi Ve İade Talebi

Zennon Luxury isimli internet sitesinden 30 Eylül’de kredi kartı ile Burberry ithal Premium s beden bir hırka siparişi verdik. Sipariş numaramız #2223, tutar ise yaklaşık 1.999,77 TL idi. Ödeme onaylandı ve ardından siparişiniz gönderime hazır şeklinde bildirim aldık ancak ürün tarafımıza hiç ulaşmadı.

Sonrasında WhatsApp üzerinden farklı telefon numaralarıyla Zennon Luxury ile birkaç kez görüştük. Yurtiçi Kargo’ya verildiğini söylediler ancak kargo takip numarasını sorduğumuzda bilmiyoruz şeklinde cevap verdiler. Daha sonra tekrar aramamıza ve mesaj yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün gelmediği gibi, kargoya verildiğine dair doğrulanabilir bir bilgi de paylaşılmadı.

Ödemesini yaptığımız ürünün acilen tarafımıza gönderilmesini, aksi halde siparişin iptal edilerek ödediğimiz tutarın aynı kartımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.