to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkının Telafisi
Boyner online alışverişten iki kez Nike siyah regular fit etek siparişi verdim. İstediğim ürün “Nike siyah regular fit etek, kodu: ih8614-010 w nk One df hr skirt cps” olmasına rağmen, her iki siparişimde de “ih8614-010 w nk One df hr -k” kodlu farklı bir ürün gönderildi.
İlk siparişim yaklaşık iki ay önce geldi; ürün yanlış olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade etmem, ardından yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben de öyle yaptım, ancak bugün elime ulaşan ikinci siparişimde de yine aynı şekilde yanlış ürün gönderildi. Ürünü onların hatası yüzünden daha pahalıya almak zorunda kaldım.
Boyner’in, istediğim asıl ürün olan “ih8614-010 w nk One df hr skirt cps” kodlu eteği doğru şekilde tarafıma göndermesini ve bu süreçte oluşan fiyat farkını da karşılamasını talep ediyorum.
Sipariş verdiğim ve gelen ürün ek olarak paylaşıyorum; ki aynı sorunlarla tekrar karşılaşmak istemiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir şey çözülmedi dün değişim denilen ürün bugün mecburi iade deniliyor...
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlanmadı 2. Kez yalan yanlış işler yapıyorsunuz
