to read complaints and reviews, or file yours.Bekletilen Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Aynı Fiyatla Tekrar Gönderilmesi
Boyner mobil uygulaması üzerinden 4159433387 numaralı siparişle United Colors of Benetton Erkek Çocuk Havacı Mavi Kanvas Soluk Efektli Logolu şapka satın aldım. Ürünü özellikle diğer sitelere göre daha uygun fiyatlı olduğu için Boyner’den tercih ettim.
Siparişim bir haftadır bekletiliyordu, bu süreçte müşteri hizmetlerine yazdığımda bana beklemem gerektiği ve ürünün gönderileceği söylendi. Ancak bugün hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Hem günlerce bekletilip oyalandım hem de sonunda uygun fiyattan aldığım üründen oldum.
Boyner’den beklentim, iptal edilen bu siparişimin aynı fiyat üzerinden, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve hızlı bir şekilde tekrar oluşturulup şapkanın tarafıma gönderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
