to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan’da Boyner’den 4159353039 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 1.500 TL olacak şekilde yaptım. Fatura kesilmesine rağmen siparişim o günden beri sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sipariş iptali de yapılamıyor. Teslimat şekli adrese teslim olarak seçilmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket ya da güncelleme yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Boyner’in müşteri hizmetleri memnuniyetini zaten genel olarak biliyoruz, bu nedenle süreçle ilgili yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet beni daha da rahatsız ediyor.
Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da hiçbir ek koşul olmadan iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
05 Mart tarihinde Boyner üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 06 Mart tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 gündür sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleri ...
Boyner'den 1025567990 numaralı siparişimi 7 Kasım’da verdim ve hala aplikasyonda siparişiniz hazırlanıyor olarak gözüküyor. Birçok kere müşteri hizmetlerini aradım. Size dönüş yapacağız dediler, yapılmadı. Ne siparişimi gönderiyorsunuz ne iptal edebiliyorum ne de durumla ilgili net bir bilgi alabili...
Boyner’in web sitesi üzerinden dün bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak siparişim oluşturulduktan sonra sitedeki sipariş detaylarına girdiğimde, kargoya veriliş tarihinin 9 Aralık olarak göründüğünü fark ettim. Yani vaat ...
Boyner uygulamasından verdiğim sipariş 15 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerine ulaştım. Şikayetimin alındığı bana 5 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bir hafta sonra dönüş yapılmayınca tekrar aradım ve en kısa sürede dönüş yapılacağı bildirildi ama dönüş ala...
Yorumlar