to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den ayakkabı, eşofman ve birkaç parça ürün satın aldım. Siparişlerim Aras Kargo ile gönderiliyor ve ürünlerim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde sürekli “müşteriye teslim edildi” olarak görünüyor. Son siparişlerimin tümünde aynı problemi yaşıyorum, son olarak 4159399933 numaralı siparişimde de yine aynı durum tekrarlandı.
Aras Kargo ile görüştüğümde bulunduğum ilçeye araç çıkarmadıklarını, kargoları ilçe halkını taşıyan minibüsle gönderdiklerini, minibüsten de herhangi bir pastane veya kahvehaneye bırakıldığını ve ürünlerimi oradan almam gerektiğini söylüyorlar. Yani kargo bana değil, rastgele bir işletmeye teslim ediliyor ve bununla ilgili bana hiçbir bildirim yapılmıyor. Bu hem güvenlik açısından son derece problemli hem de ürünlerimin kaybolmasına ve elime hiç ulaşmamasına neden oluyor, fakat buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar.
Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Oysa PTT Kargo, Yurtiçi Kargo, DHL gibi diğer kargo firmaları Van Bahçesaray ilçesine sorunsuz şekilde geliyor ve paketleri doğrudan alıcıya teslim ediyor. Sadece Aras Kargo bu şekilde müşteriyi mağdur eden bir uygulama yapıyor ve Boyner de buna rağmen hâlâ Aras Kargo ile çalışmaya devam ediyor.
Son olarak, iade etmek istediğim ürünler için de Aras Kargo ile ayrı bir sorun yaşıyorum. Van Bahçesaray ilçesinde yaşamama rağmen Aras Kargo, bulunduğum yerden iade almıyor ve ürünleri Van merkezdeki şubeye benim götürmemi istiyor. Bahçesaray ile Van merkez arası oldukça uzak olduğu için bu hem zaman hem de maliyet anlamında ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve fiilen iade hakkımı kullanmamı zorlaştırıyor.
Ben Boyner’den, siparişlerimin ve iadelerimin mutlaka adrese, bizzat bana teslim alınacağı ve getirileceği şekilde farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini ya da Aras Kargo ile çalışılacaksa dahi Van Bahçesaray ilçesine doğrudan teslimat ve iade hizmeti verilmesini talep ediyorum. Bu durumun güvenlik ve mağduriyet boyutunun ciddiye alınmasını ve yaşadığım sorunla ilgili gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
9 Ocak tarihinde Boyner üzerinden 4158457736 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait 6335683182077 numaralı kargo ya Aras Kargo’da kayboldu ya da hiç kargo firmasına teslim edilmedi. Ürünün kargo sürecinde kaybolması teknik olarak yaşanabilir bir durum olsa da, hem Boyner’in hem de Aras Kargo’nun ...
Boyner’den 27.11.2025 tarihinde bir çift ayakkabı sipariş ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Boyner sisteminde sipariş numaram 415771859101 olarak görünüyor ve Aras Kargo ise 5756*******94 takip numarası ile görünmesine rağmen ortada ürün yok. Bu süreçte toplam 9 ...
Boyner üzerinden verdiğim 4157094172 numaralı siparişim, Aras Kargo 5204*******22 takip numarasıyla gönderildi. 20 Ekim günü sabah saatlerinde “kargonuz yola çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde iki farklı bilgilendirme mesajı almama rağmen, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşm...
Boyner uygulaması üzerinden toplam 3.709,86 TL tutarında biri çanta, diğeri parfüm seti olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4157011985’tir. Siparişi 12 Ekim’de oluşturdum, sistemde ürünlerden biri 22 Ekim’de, diğeri ise 30 Ekim’de teslim edildi görünüyor; ancak elime hiçbir ürün ul...
23 Kasım’da Boyner güvencesiyle adidas marka bir bot satın aldım. Siparişimi Boyner Capitol mağazasından teslim almak üzere verdim ve bana iletilen 4157657901 numaralı siparişim için ürünü mağazadan, teslim esnasında SMS ile gelen kodu söyleyerek alacağım bilgisi vardı. 25 Kasım’da Aras Kargo taraf...
Yorumlar