to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Bir Çift Ayakkabı Eksik, Teslim Edildi Görünüyor
Boyner mobil uygulaması üzerinden 25 Mart tarihinde 4159307914 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. 27 Mart’ta sadece bir çift ayakkabı elime ulaştı. Kargo paketinin üzerinde iki adet ürün yazmasına rağmen paket zaten fiziksel olarak yalnızca bir ürün sığacak boyuttaydı ve Adidas Spezial model ayakkabım bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depodan iki ürünün de çıktığının kamera kayıtlarını izlediklerini, sorunun kargo firmasıyla ilgili olabileceğini ve kendileri açısından bir problem olmadığını söylediler. Ancak sonuç olarak ben sipariş verdiğim iki üründen sadece birini alabildim ve mağdur edildim.
Ödemeyi gift kartla yaptım. Eksik olan Adidas Spezial ayakkabımın ya tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin Gift Card bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sipariş ettiğim iki çift ayakkabının yalnızca birini aldım, diğer çift teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Boyner müşteri hizmetleri sorunun kargo ile ilgili olabileceğini söyledi ancak çözüm odaklı bir adım atmadı. Şu anda para iadesi ya da eksik ürünün gönderilmesini talep ediyorum, ancak henüz bir sonuç elde edemedim.
