to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Gecikme Nedeniyle Tam İade Talebi
Boyner’den 9 Nisan tarihinde Valentino Noha model bir ayakkabı siparişi verdim, ancak siparişim hem beklediğimden geç geldi hem de sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir ayakkabı gönderildi. Ürün 13 Nisan’da elime ulaştı ve kargo paketini açtığımda sipariş verdiğim Valentino Noha yerine farklı bir modelle karşılaştım. Sipariş numaram 4159450730’dur.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, doğrudan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ben aslında siparişini verdiğim Valentino Noha modelini, kendi numaramda temin etmeyi tercih ederdim. Şu an istediğim numara stokta görünmediği için öncelikli talebim, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesi yönündedir. Eğer Boyner, bu modelin numaram uygun şekilde stoklarda olduğunu teyit ederse, doğru ürünün gönderilmesini de tercih edebilirim.
Yanlış ürün gönderimi ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
