Boyner Müşteri Hizmetleri

23 Şubat 2025 tarihinde Antalya Boyner mağazasından Merrel marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü tüm yıkama ve kullanım talimatlarına eksiksiz uymama rağmen, yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde tişörtün logo kısmı resmen eridi ve deforme oldu. Bu durumun açık bir imalat ve kalite hatası olduğunu ...

Son üç gündür Boyner mobil uygulaması ve internet sitesinden alışveriş yapmak istiyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ödeme ekranında 'Ödemeniz bankanız tarafından onaylanmadı' uyarısı çıkıyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Ödeme için Boyner bonusumu kullanmak istiyor...

Boyner Now üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Gelen ürünü beğenmediğim için aynı gün İzmir Hilltown AVM Boyner şubesinden iade ettim. Alışverişi hesap kartı ile yapmış olmama rağmen, 9 gündür ücret iadesi hâlâ hesabıma gelmedi. Mağazada, iadenin hemen hesabıma geçeceğini söyledi...

16 Kasım’da Boyner Cevahir AVM mağazasından üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni olmadığı için, başka bir mağazadan sipariş talebi açabileceklerini, ürünü istersem adresten istersem mağazadan teslim alabileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ancak sonrasında taraf...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 14 Kasım’da ve 26 Kasım’da olmak üzere iki ayrı kez terlik siparişi verdim. Her iki siparişimde de yanlış beden ve yanlış renk ürün gönderildi. Son olarak 4157707166 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ve yine aynı şekilde hem beden hem renk olarak yanlış ürünle k...

16 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4157563672. Uygulamada ürünüm 18 Kasım tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ayakkabı halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriy...

Boyner mobil uygulaması üzerinden yeğenlerime doğum günü hediyesi olarak 33, 35 ve 38 numara olmak üzere üç adet bot sipariş ettim. Sipariş numaram 4157670182. Siparişlerimden yalnızca 38 numara bot elime ulaştı, diğer iki bot ise hiç gelmedi. Buna rağmen Boyner uygulamasında teslim edilmeyen bu ik...

Boyner internet mağazasından 27.11 tarihinde, indirim döneminde 5.000 TL bedelle bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Siparişim onaylanmasına ve 4157724300 numaralı sipariş için ücret kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, ürün daha sonra Boyner tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bana her...

27.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı yaklaşık 2800 TL ve sipariş numaram 41577734138. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda yalnızca "Not aldık" denildi ve herhangi ...

Boyner uygulaması üzerinden Ekim ayında Katy Perry marka gümüş topuklu bot satın aldım. O dönemde ürünün fiyatı 3.633 TL idi. Ancak bugün aynı ürüne baktığımda, sözde indirim olmasına rağmen fiyatın 7.331 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ekim ayında aldığım bir ürünü kısa süre sonra bu kadar yükse...

16 Kasım tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından bir giyim ürünü satın aldım, mağazada bedenim olmadığı için ürün mağaza tarafından sipariş edildi. O gün 7.500 TL ödememi yaptım ve ürünün kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden tam 12 gün geçmesine rağmen siparişim...

Boyner mağazasından 4 Kasım tarihinde Chloe Nomade seti satın aldım. Ürüne 5.515 TL ödedim ancak bir ay bile dolmadan aynı ürünün fiyatının 4.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum, kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluştuğu için beni mağdur etti. Boyner’de aktif bir üyeliğim bulunuyor ve a...

27.11.2025 tarihinde saat 21:23’te Bursa Korupark Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, bana oda kokusunun “hediye” olarak verildiği söylendi. Ancak sonrasında işlem dökümlerime baktığımda, bu ürün için 2.100 TL tutarında bir ödemenin tarafıma yansıtıldığını gördüm. O an mağaza kapanış saatine ...

20 Kasım tarihinde Boyner internet mağazasından 3.924,85 TL tutarında, tek sipariş olacak şekilde 415620524 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 24 Kasım tarihinde Ümraniye Boyner mağazasına teslim ettim. Ürünler bana Boyner tarafından iki farklı kargo ile gönderil...

10 Kasım tarihinde Boyner Online üzerinden Adventure Republic satıcısından The North Face marka mont satın aldım. Mont kaz tüyü olduğu için dikiş aralarından tüylerin çıktığını, ürünü teslim aldığımın sonraki gün fark ettim. Bunun üzerine iki gün içinde iade kodu oluşturarak ürünü iade etmeye karar ...

14 Kasım’da Boyner Akasya mağazasından aldığım kadın Polo marka ceketi, faturamda görünen 2.283 TL tutarla mağazaya iade ettim. İade sırasında bana herhangi bir iade formu ya da ek belge verilmedi, sadece 10 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yansıyacağı söylendi. Daha önce Boyner’den yaptığım iad...

24.11.2025 tarihinde Boyner Bodrum Midtown AVM mağazasından reyonda mobil POS ile ödeme yaparak kozmetik ürünler satın aldım. Ürünler o gün %25 indirimdeydi. Satış danışmanı beyefendiye, "Cuma günü daha çok indirime girebilir, o günü beklemeyi düşünüyorum" dediğimde, bana indirim garantisi olduğunu,...

Boyner Pazarama üzerinden Salomon marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak iki siparişimde de tarafıma 42,5 numara gönderildi. İlk siparişimi numara yanlış olduğu için iade ettim, daha sonra yeniden 42 numara olarak sipariş verdim fakat 25 Kasım tarihli ikinci siparişimde de yine 42,5 numara ...

26.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4157714122 ve 4157713939 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ürünlerin satış fiyatı sistemde sırasıyla 6 TL, 2,80 TL ve 2,50 TL olarak yer alıyordu ve belirtilen fiyatlar üzerinden satın alma işlemini tamamladım. Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekl...

Eğer son zamanlarda bir Boyner mağazasına uğradıysanız durmadan tekrarlanan “indirim korumalı alışveriş” anonsunu mutlaka duymuşsunuzdur. Ben de 21.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından Dockers marka iki ürün aldım. O sırada ikinci ürüne yüzde 50 indirim kampanyası vardı. Mağazad...