to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Ve Barkodsuz Calvin Klein Botun İadesi Reddedildi
Boyner’den yaklaşık 2 hafta önce 4159344541 numaralı siparişle satın aldığım Calvin Klein bot, tarafıma yalnızca kargo poşeti içinde ve kutusuz olarak teslim edildi. Numara uyumsuzluğu nedeniyle ürünü bugün Boyner Kanyon AVM mağazanıza iade etmek istediğimde, kutusu ve barkodu olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.
Mağazada, ürünü zaten bana kutusuz ve poşet içinde gönderdiğinizi özellikle belirtmeme rağmen bu durumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm için herhangi bir inisiyatif alınmadı. Yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı ve süreç net bir şekilde yönetilmedi.
10.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün bana ilk teslim edildiği şeklin dikkate alınarak iade sürecimin ivedilikle ve hiçbir mağduriyet yaşamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim devam etmektedir. Sorunumuzu çözün
Hem siparişimiz ile ilgili sorun var hem de mağazadaki çalışanlarınız kaba davranıyor. Bizi dövmedikleri kaldı. Kanyon Boyner mağazası bir daha asla gitmeyeceğim ve herkese bu deneyimi aktaracağız. Bizden para kazanıp bir de bize kaba davranılıyor. Her here şikayet edeceğiz. Gerekirse Cem Boyner bey e ulaşacagiz.
