to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Sepet Fiyatı Ve Sweatpant İndirimi Uygulanmaması Nedeniyle Ödeme Tutarı Farkı
13.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Sepette ürünler için yaklaşık 3.446 TL olarak görünen tutar, ödeme aşamasında 3.950 TL olarak tahsil edildi. Yani sepette görünen fiyat ile ödenen fiyat arasında ciddi bir fark oluştu.
Sepette yer alan ürünlerden biri olan sweatpant için ürün detayında indirimsiz fiyat 1.800 TL olarak görünüyordu, sepette ise yüzde 30 indirim kampanyası ile bu ürünün fiyatı 1.299 TL’ye düşmüştü. Ancak ödeme alırken bu ürün için de indirimli fiyat yerine indirimsiz 1.800 TL tahsil edildi. Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden sepet ekran görüntüsü talep edildi. Ancak normal şartlarda kimse sepet ekranının görüntüsünü alma ihtiyacı duymayacağı için bende böyle bir ekran görüntüsü bulunmuyor.
Bu nedenle talebim, sepette gördüğüm yaklaşık 3.446 TL’lik tutarın ve özellikle sweatpant ürünündeki indirimli tutarın esas alınması, kampanya değişikliğinin yapıldığı saat ile benim siparişi oluşturduğum zamanın karşılaştırılması ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesi yönündedir. Sipariş numaram 4159795610’dur. Sepet fiyatı ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Beklemedeyim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Verilen memnuniyet kuponu herhangi bir indirimli ürünle birleştirilemiyor ve sepette tek bir ürün olma şartıyla kullanılıyor maalesef ürünün indirimli görselini buraya ekliyorum indirimli olarak tekrardan satın aldım
