to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Dior Fondöten Yanıyor Ve Topaklanıyor, Koşulsuz İade İstiyorum
10.05.2026 Pazar günü Cevahir AVM Boyner mağazasından Dior marka bir fondöten satın aldım. Ürün için 3.335 TL ödedim. 12.05.2026 tarihinde ilk kez yüzüme uyguladığımda fondötenin yüzde topaklandığını ve sanki sulu boya ile boyanmış gibi durduğunu fark ettim. Ayrıca yüzümde yanma hissi oluştu ve ürünü kesinlikle konforlu bir şekilde kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde ürünün kullanıldığı için iadesinin yapılamayacağını, sadece mağazaya götürmem halinde incelemeye gönderilebileceğini ve ancak bozulma tespit edilirse değişim yapılabileceğini söylediler. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hem ciltte yanma yapan hem de kötü bir görünüm veren bir ürünü kullanmam bekleniyor ve şu an ürün elimde kalmış durumda.
Yaşadığım memnuniyetsizlik ve cildimde oluşturduğu rahatsızlık sebebiyle bu ürünü kullanmak istemiyorum. Dior marka fondötenin Boyner aracılığıyla koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
