to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den aldığım İgor marka sandalet için 3 Mayıs tarihinde iade süreci başlattım. Ürünü Aras Kargo ile, 4159624939001 iade kodu üzerinden gönderdim ve sistemde ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü bugün fark ettim. Buna rağmen iademle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefon hattında sadece asistanı dinliyorum, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, hatta görüşme talebim adeta yüzüme kapatılıyormuş gibi sonlandırılıyor. Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle iademin durumunu öğrenemiyorum.
Gönderdiğim ürünün iadesinin bir an önce kabul edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim sorunu hakkında da bilgilendirilmek ve bu sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Boyner online üzerinden satın aldığım pantolonu iade etmek istiyorum; ancak Aras Kargo kaynaklı “sistemsel hata” olduğu söylenerek 3 gündür iadem kabul edilmiyor. Boyner tarafı da bu durum için bana hiçbir alternatif yol sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” den...
13 Nisan’da Boyner internet sitesinden 4159426834 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan ceket ve ayakkabıyı iade etmek istedim; ancak sited...
9 Temmuz’da Boyner’in online mağazasından verdiğim 41559443519 numaralı siparişimde, Nomadic Republic marka sandaletin sadece bir teki 11 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Eksik ürün nedeniyle 14 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle görüşüp mobil uygulama üzerinden iade kodu aldım ve ürünü Aras Kargo ile...
Boyner’den online olarak aldığım ayakkabı (465₺) ve bereyi (120₺) iade etmek için Mart ayından beri bekliyorum. Ödememi Boyner hediye kartımla yaptım. Ürünleri iade kodum (1158286279) ile Zümrütevler Aras Kargo şubesinden Boyner’in deposuna gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin depoya teslim edildiği...
Yorumlar