Boyner Müşteri Hizmetleri

16.12.2025 tarihinde, annemin doğum günü için Boyner Mağazacılıktan online e-gift aldım. Mail adresi alanına kendi mailim, telefon numarası alanına da kendisi kullanacağı için onun telefon numarasını yazdım. 17.12.2025- 19.12.2025 tarihlerinde mağazada bu çek ile işlem yapılmak istendiğinde, linkler...

Boyner’in internet sitesinden 30 Kasım’da 12.000 TL ödeyerek bir adet Ugg bot satın aldım. Ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda botların bariz şekilde kullanılmış ve kusurlu olduğunu gördüm. Sıfır ürün beklerken kullanılmış ürün gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayn...

Boyner uygulaması üzerinden Calvin Klein erkek mont satın almak istiyorum. Ürünün sayfasında montun fiyatı sepette 8.924,15 TL’ye düşüyor olarak görünüyor, ancak ürünü sepete eklediğimde tutar 11.999 TL olarak geliyor. Yani ürün sayfasında belirtilen indirim sepette yansımıyor. Dünden beri defalarc...

Boyner üzerinden 6 Aralık tarihinde verdiğim bir siparişimde yer alan 33 numara çocuk botu tarafıma hiç gönderilmedi. Siparişim sistemde tamamlandı görünmesine rağmen ürünüm eksik bırakıldı. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım, eksik ürünün tedari...

21.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Boyner İstanbul Metropol AVM mağazasına, Boyner internet sitesinde beğendiğim ve stok sorgusunda bu mağazada var görünen bir ürünü almak için gittim. Mağazaya gittiğimde, ürünün ellerinde olduğunu ancak çıkaramayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyl...

12.12.2025 tarihinde Trabzon’daki Boyner mağazasından Jack Wolfskin marka bir spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 7.000 TL ödedim. Satış sırasında Boyner’in 30 gün içinde fiyat düşmesi durumunda farkı iade eden bir fiyat koruma sistemi olduğundan özellikle bahsedildi. Ancak satın almadan yakl...

20 Aralık tarihinde Viaport Boyner mağazasına giderek beğendiğim bir montu almak istedim. Mağazada stok olmadığı için ürünü evime gönderilmek üzere sipariş verdiler ve ödemeyi mağazada yaptım. Ben mağazadaki etiket fiyatı üzerinden ödeme yapacağımı düşünürken, ürünü online fiyat üzerinden geçirip da...

Boyner sitesinden 14.12.25 tarihinde 4158056549 Adidas'ın bej rengi montunu satın aldım. 16 aralıkta ürünü satın aldım. Tarafıma farklı renk mont gönderilmiş. İade talebimi yanlış ürün gönderildiğini belirterek 17 Aralık günü kargoya verdim. Bugün internet sitesine baktığımda iadenin reddedildiğini ...

Boyner mağazasında beğendiğim ürünün bedenini bulamadığım için, çalışanlar Seç Gelsin seçeneğiyle ürünün adresime gönderilebileceğini söyleyince kabul ettim ve ürün 06.12.2025 tarihinde mağazadan bu şekilde sipariş edildi. Teslimat adresi olarak Ankara/Yenimahalle Karacakaya Mahallesi 2704. Cadde Me...

Hopi hesabımda harcamaya hazır limitim yeterli olmasına rağmen bugün Boyner uygulaması üzerinden bu limitimi kullanarak alışveriş yapmak istediğimde “işleminiz banka tarafından onaylanmadı” hatası ile karşılaştım. Hopi limitim uygun görünmesine rağmen ödeme aşamasında bu hatayı alıyorum ve işlemi ta...

Boyner uygulaması üzerinden kozmetik ürün siparişi vermeye çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli “teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Üç farklı kredi/banka kartıyla denememe rağmen ödeme ekranından ileri gidemiyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Sorun bir gündür devam ediyor. Farklı tarayıcı...

21.12.2025 tarihinde Boyner 41 Burda İzmit mağazasında yaşadığım hem mağaza içi hem de online süreçle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Discovery marka sarı kadın hırkayı XS beden olarak almak için mağazaya gittiğimde, önce beden sormak ve destek almak için uzun süre kimseyi bu...

9 Kasım tarihinde Boyner Akasya mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 10 Kasım’da ürünü iade ettim ve iade tutarının en geç iki hafta içerisinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 5.500 TL’lik iade hâlâ kartıma yansıma...

20.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden, satıcısı Boyner olan “Burberry Burberry Classic For Women EDP 100 Ml Spray Parfüm” ve sepette indirimli görünen bazı diğer ürünleri almak istedim. Ürünlerin sayfasında “Sepette %20 İndirim” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, ürünleri sepetime ekleyip ö...

19 Aralık 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden Karl Lagerfeld deri siyah kadın çapraz çanta (A2W301981AV) satın aldım. Sipariş numaram 1030020274 ve ödemeyi kredi kartı ile 10.399,35 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün öğle saatlerinde ...

19 Ağustos tarihinde Boyner online üzerinden Valmenti hakiki deri kadın omuz çanta satın aldım. Sipariş numaram 4156360982’dir. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve normal şekilde kullanmaya başladım. Ancak daha iki ay dolmadan omuz askısının tokalı kısmında yırtılmalar fark ettim, kısa süre sonra...

Eşimin doğum günü için ailem Boyner’den her biri 2.000 TL olmak üzere toplam 3 adet egift card satın aldı. Bu kartları internet sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımızda yaşadığımız saçmalıklar gerçekten akıl alır gibi değil. Öncelikle bu egift kartlar birleştirilerek kullanılamıyor. Yani elinizde...

14 Aralık Pazar günü Boyner internet sitesinden Harley Davidson marka bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 4158062455’tir. Kargo elime ulaştığında kutunun ezilmiş olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise botların ikisinin de farklı numara olduğunu ve paketten bana ait olmayan, başka bir kişiye ait ...

Boyner Online üzerinden 29 Kasım tarihinde Tommy Hilfiger siyah kadın cüzdan da dahil olmak üzere birkaç ürün sipariş verdim. Diğer ürünlerim ayrı ayrı kargolarla elime ulaştı ancak cüzdan tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde 2 Aralık tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. 2.500 TL gibi...

Boyner Maltepe Park AVM mağazasından Ekim ayı sonunda aldığım, ürün kodu 8683214220185 olan Nautica bayan çantasında, daha üçüncü kullanımda dikiş sökülmeleri fark ettim. Yeni aldığım bir üründe tadilat istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, “prosedür bu şekilde” denilerek tadilat sürecini kabul ...