to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Üçüncü Defa 90 Dakikalık Teslimat Sözünü Tutmuyor
Boyner uygulaması üzerinden bugün 90 dakikada teslim seçeneğiyle bir kıyafet siparişi verdim. Ürünün en geç saat 20.00’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik bu durum aynı uygulama üzerinden yaklaşık üçüncü kez başıma geliyor.
Son yaşadığım gecikmede müşteri hizmetlerini aradım, siparişi teslim edecek olan mağaza ile iletişime geçeceklerini söylediler fakat buna rağmen ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi. 90 dakika taahhüdü verilip sürekli olarak bu süreye uyulmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olur.
90 dakikada teslimat yapamayacaksanız o zaman kaldırın bu özelliği ya da iletişim kanalını artırın. Siparişim ne zaman gelecek hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Kurye bekleniyor ne demek. 90dakikalık deniyor 2.5 saatte teslim edilemiyor.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
