to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 8 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Sağlanamaması
05.05.2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4159699040 numaralı sipariş ile 2 adet pantolon satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Teslim süresini, sitede yer alan tahmini kargoya veriliş tarihini dikkate alarak planlamıştım ancak bu süre çoktan geçti ve sistemde hâlâ herhangi bir hareket gözükmüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım fakat net bir bilgi verilmedi ve bir çözüm sunulmadı.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, pantolonlarımın ya acilen kargoya verilmesini ya da süreç bu şekilde devam edecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve tüm bu sürecin tarafıma net ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet geri dönüş sağladınız ama henüz çözüme kavuşmadı hala bekliyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
