to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade İşlemi Hesaba Yansımıyor, 3.071,37 TL Gecikmesi
Boyner uygulaması üzerinden verdiğim 4159519396 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü 26 Nisan tarihinde arasında Vadistanbul Boyner mağazasına iade etmeme ve tarafıma iade işleminin yapıldığı, ücret iadesinin gerçekleştirildiği defalarca iletilmesine rağmen, Halkbank hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Yaklaşık 3.071,37 TL tutarındaki iade ile ilgili olarak hem Boyner müşteri hizmetleri hem de banka ile defalarca görüştüm. Banka tarafında böyle bir iade hareketi görünmediği açıkça belirtiliyor. Boyner müşteri hizmetleri ise her aramamda sadece kayıt oluşturuyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, süreç olumlu şekilde sonuçlanmıyor ve ücretim hala hesabıma geçmedi.
Boyner’den, Vadistanbul mağazasından yaptığım iadenin acilen incelenmesini ve 3.071,37 TL tutarındaki ücret iademin Halkbank hesabıma ivedilikle yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağladığımızda iadenin manuel olarak yapıldığı iletildi fakat halen hesabıma yansıyan bir iade bulunmamaktadır banka ile görüştüğümde de iade görünmediği iletilmektedir.
Halen geri dönüş yapıp konu ile ilgilenmediler
Ücret iadesi ile ilgili bir gelişme olmadı 26 nisandan beri iade bekliyorum ne iade yapıyorlar ne de destek oluyorlar
