to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada ile Eroğlu Mağazacılık olarak beyaz eşya ve küçük ev aletleri satışı yapmaktayız. 4630546609 numaralı siparişe ait bir buzdolabı, kargo sırasında hasar görmüş, motoru zarar görmüş ve ürün hiçbir şekilde çalışmaz durumdadır. Kargodan resmi hasar tespit tutanağı alınmış ve hasarın kargoda ...
24.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Beyaz Eşya İzmir” isimli mağazadan Regal Luna inverter A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürünüm sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de kargoyu getiren oldu. Manisa Yunusemre adresi...
Geçen sene Sakarya’daki Vestel bayisi Yakup Yılmaz Day Tük. Mal. Teks. İnş. Ve tic. Ltd. Şti.’den 20.04.2024 tarihli ve yyg2024000000*** belge numaralı, toplam 52.000 TL tutarlı fatura ile Vestel Flora Doğa Multi inverter Plus++ multi klima sistemi satın aldım. Dış ünitesi üç iç ünite çıkışına sahip...
"Merhaba şirket tarafından arandım yarin ücret iadesi yapacaklarını söyledi. İlginiz için ve surecin hızlandırılması na yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ediyorum."
Altus markalı Altus 91 ıc 9 kg ısıtmalı kurutma makinesini Beyaz Eşya Dünyası Karşıyaka Anadolu Caddesi şubesinden satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için yetkili servis gelip kontrol etti ve para iadesi onayı verdi. Ardından servis fişi, iade evrakları ve fatura dahil tüm gerekli belgeleri eksiksiz ...
Mart 2018’de toplu olarak Arçelik marka beyaz eşyalar satın aldım ve tüm ürünler için ek garanti uzatma hizmeti aldım. Bu kapsamda olan çamaşır makinem Mart 2025 civarında arızalandı; Arçelik yetkili servisi birkaç kez gelerek bazı parçaları değiştirdi. Değişen parçalar arasında amortisör de vardı a...
"İyi ki Şikayetvar gibi bir platform var, müşteri hizmetleri ile çözemediğim konuyu olumlu ve hızlı çözebildik."
Alt kata su sızıyor olması sebebiyle 110000005137721 numaralı konut sigorta poliçemde dosya açtırdım. 2025110535010/0 numaralı hasar dosyası oluşturdu...
2023 yılında Vestel Antalya Döşemealtı Yeniköy şubesinden tüm beyaz eşyalarımı aldım. Aradan henüz 2,5 yıl bile geçmeden BM5302 Wi-Fi model bulaşık makinemde ve nfk52001 model buzdolabımın kapağında paslanma oluştu. Aslında bu paslanma sorunu yaklaşık 1 senedir vardı fakat o dönemde sıkıntılı bir ge...
28.11.2025 tarihinde Bosch Kayalar Beyaz Eşya’dan Bosch Mum6 yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü açtığımda içinde atık izleri olduğunu, sanki daha önce kullanılmış bir ürün gibi durduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle izler görmem beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu nedenle servise ür...
Siemens beyaz eşyadan yaklaşık 4 ay önce aldığım KG86PFICON/02 model XXL buzdolabımın alarm ışığı sürekli uyarı vermeye başladı ve 27.11.2025 Perşembe günü arıza kaydı oluşturdum. Telefonda soğukluk derecesini 2 ve -24’e almam gerektiği söylendi. Bu ayarı yaptıktan kısa süre sonra buzdolabı tamamen ...
Yaklaşık 1 ay önce evlendim ve tüm beyaz eşyalarımı Vestel’den aldım. Henüz 1 aylık olan çamaşır makinemde kazan arızası oluştu. Sıfır ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve servis desteği almak içi...
Garanti Bonus'tan böyle bir mesaj aldım. Trendyol'dan alışveriş yaparken ödememi 9 taksite böldüler ve bonus yüklemesi yapılmadı. 10 bin TL'lik alışveriş yapmıştım. Garanti Bankası'nı aradım, Trendyol ile görüşmemi söylediler. Trendyol'u aradım, bizde öyle bir kampanya olmadığını belirttiler. Defala...
30 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Kombo kredi kartımla Teknosa online üzerinden Samsung 55QN70F model 55 inç LED TV’yi 49.269 TL bedelle satın aldım. Kartımın sunduğu, elektronik ve beyaz eşya kategorisinde 30.000 TL üzeri alışverişlerde 1.000 TL Bank Lira kampanyasına bu alışverişimle dahil ol...
"Nihayet hatalarını anlayıp haklı olduğum anlaşıldı. Geri kalan bank lira hesabıma artırıldı. Geçte olsa ödemeleri aktarıldığı için teşekkürler ederim."
Ağustos ayında Adana Yüreğir’de Haier HW100-B14959NU1 model 10 kg çamaşır makinesini sıfır olarak aldım. İlk başlarda bir sorun yaşamazken, bir süre sonra özellikle yeni aldığım kıyafetlerde yoğun tüylenme oldu ve bebeğimin beyaz çamaşırlarını da temiz yıkamamaya başladı. Çamaşırlar ne kadar dikkatl...
"48 saat sonra evime taşınmış olacağım. Servislerin gelip kurulum yapmasıyla beraber sanırım 10 gün önce söylediğim ürünü 1 hafta daha kullanamayacağım. Aşırı kaliteli hizmetiniz var gerçekten"
Media Markt’tan yaklaşık 10 gün önce Ankara Altındağ’daki adresime teslim edilmek üzere buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satışı yapan Nata Vega AVM Media Markt çalışanı C** Bey, iletişim için Media Markt’ın 0850 222 15 00 numarasını bir kağıda yazarak bu numaradan bana ul...
Media Markt'tan 2 parça Samsung Beyaz eşya aldık 2023de. Elektrikli süpürge hediye edildi. Süpürge başlığı hemen kırıldı zorlama olmaksızın. Daha sonra Media Markt ile iletişime geçtiği de Samsung'a yönlendirdi. Samsung'u aradığımda pek ilgilenilmedi. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum
Turgutlu İsmail Özşir’den aldığımız kurutma makinesini bana ambalajlı olarak sattıkları halde, evime teşhir ürünü olarak gönderdiler ve fiyat olarak da kapalı ambalaj ürünü olarak sattılar. Gönderdikleri teşhir ürünü de arızalı çıktı ve bir ay boyunca, parasını ödememe rağmen mağdur oldum. Turgutlu ...
Bosch SMS26DI00T model bulaşık makinesinin üst rafına tazyikli su veren plastik aparatı, punta ile montaj yapılmış. Bu parçanın tasarım mantığını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Evimdeki beyaz eşyaların tamamı Bosch markayken, böylesine kritik bir parçanın bu şekilde zayıf bir yöntemle monte edilm...
"Sinem Hanıma çok teşekkür ederim ilgilenip yardımcı olduğu için. Hepsiburada ya da teşekkür ederim zararımı karşıladığı için."
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada / Smartüketim mağazasından Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Toplam 35.573,88 TL ödemeyi iki farklı ...
İstanbul Çatalca’da bulunan Siemens marka buzdolabımın motor arızası nedeniyle yaklaşık 6 ay önce Alper Servis’e tamir ettirdim ve bu işlem için 20.000 TL ödedim. Servis fişimde servis numarası 53992 olarak yer alıyor. Motorun değiştiğini söylediler ancak bu tarihten sonra buzdolabı tam 4 kez daha b...
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Ayrancılar’daki Vestel şubesinden buzdolabı, 1600 devir çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve klima aldım. Ürünleri aldığım günden beri özellikle çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve klimada sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. 1600 devir çamaşır...
Balıkesir Esas 10 Burda Media Markt şubesinden TV, Samsung buzdolabı, süpürge ve yüksek tutarlı alışveriş yaptım. Buzdolabını almadan önce evdeki yerin ölçülerini metre ile aldım. Ölçüleri beyaz eşya bölümündeki satış personeli A. R.'ye söyledim. Kendisi gösterdiği modelin ölçülere kesinlikle uyduğu...
Son Şikayetler