Bosch Çamaşır Makinesinde Ön Gövde Çürümesi Ve Paslanma

Bosch marka Seri 4 varioperfect çamaşır makinesini yaklaşık 10 yıl önce satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra ön gövdede çürüme başladı ve zamanla ilerleyerek pas akıtır hale geldi. Şu anda makinenin ön gövdesinde belirgin şekilde paslanma ve çürüme mevcut.
Ürünü özenli ve normal şartlarda kullandığım halde, bir beyaz eşyada bu kadar kısa sürede böyle bir gövde çürümesi ve paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bosch’un, bu ön gövde çürümesi için ürünümde ücretsiz ön gövde değişimi yapmasını talep ediyorum. Eğer ürünün eski bir model olması gerekçe gösterilerek ücretsiz değişim yapılmayacaksa, yeni bir Bosch çamaşır makinesi alımında beni gerçekten memnun edecek düzeyde, anlamlı ve hissedilir bir indirim sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Bosch yetkilisi beni bir gün sonra aradınız ücret karşılığında yapabileceğinizi belirttiniz makinenin genel bakımını parçalar dahil yaparsanız uygun bir teklif sunmuş olursunuz fakat sadece ön kapak değişimi yapmanız zaten şikayetimin ana sebebi ve üretim hatası belirtilen ücret karşılığında talebimi karşılarsanız sunduğunuz teklif bir değer kazanır ve Bosch markasının güvenirliği açısından
Bosch çamaşır makinemin ön gövdesi çürüdü ve paslandı. Ücretsiz ön kapak değişimi talep ettim. Firma 2500 tl karşılığında sadece ön kapak değişimi teklif etti ancak bu teklifi kabul etmedim. Bosch'un yaklaşımını çok kötü buluyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi























