to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Patlaması Sonrası Erken Doğum Ve Acil Değişim Talebi
Vestel’den tüm beyaz eşyalarımızı yerli ve milli düşüncesiyle aldık ancak çamaşır makinesinde yaşadığımız sorun hayatımızı kabusa çevirdi. Makine 1,5 aydır defalarca arıza yaptı, bu süre boyunca neredeyse hiç kullanamadık ve çamaşırlarımızı elde yıkamak zorunda kaldık. Bir ay içinde 5 kez servise gitti, buna rağmen sorun çözülmedi ve makine defalarca patlama yaşadı.
En ağır olanı ise, son patlama eşim makinenin yanındayken gerçekleşti ve bu olayın etkisiyle eşim erken doğum yaptı. Bebeğimiz yoğun bakıma alındı, bayramımızı da hayatımızı da zehir ettiler. Servis kayıt numaramız 8118549344’tür. Servis, makinenin olmadığını, yani çözülemediğini söyledi, müşteri hizmetleri ise hâlâ sadece “süreç değerlendiriliyor” diyerek bizi oyalıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Yaşadığımız bu ağır mağduriyet nedeniyle Vestel hakkında hukuki süreçlerimizi de başlattığımızı özellikle belirtmek istiyorum.
Bu yaşanan ağır mağduriyet karşısında Vestel’den çamaşır makinesinin derhal değiştirilmesini, yaşadığımız fiziksel ve psikolojik mağduriyet için ek tazminat ödenmesini ve resmi, yazılı bir özür talep ediyorum. Bu kadar ciddi bir olayda artık oyalama değil, acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
