to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Sarıçam bölgesinde bulunan meskenim için 22 Mayıs Cuma günü saat 15:30’da Enerjisa’ya elektrik açtırma başvurusunda bulundum. Mevzuat gereği taahhüt edilen 24 saatlik yasal süreye rağmen hafta sonu boyunca (Cumartesi ve Pazar günleri) herhangi bir işlem yapılmadı ve elektriğim açılmadı.
25 Mayıs Pazartesi günü saat 08:10’da kurum personeli tarafından telefonla arandım ancak arama sadece 3 saniye sürüp hemen kapatıldı. Bu nedenle çağrıya fiilen cevap vermem mümkün olmadı. Kısa süre sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise sayacın tamamen erişilebilir ve açıkta olduğunu belirtmeme rağmen, çağrı merkezi personeli O*** Bey “ekiplere ulaşamıyorum, yapacak bir şey yok” şeklinde çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiledi ve süreç çözümsüz bırakıldı.
Şehir dışından gelmiş bulunmaktayım ve ikametimde beyaz eşya kurulumu yapılması gerektiğinden, elektriğin bu kadar uzun süre açılmaması hem günlük hayatımı hem de planlarımı ciddi şekilde aksatmaktadır. Yaşanan bu süreç nedeniyle mağdur durumdayım.
Abone/tesisat numaram 4011483738 olup, 22 Mayıs’tan bu yana elektriksiz bırakılmış durumdayım. Meskenimin elektriğinin herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden, derhal açılmasını talep ediyorum.
Adana’da Enerjisa üzerinden 24 Nisan tarihinde abonelik ve sayaç açma başvurusu yaptım ancak günler geçmesine rağmen sayaç açma işlemi hâlâ yapılmadı. O tarihten bu yana elektriksiz bir şekilde bekliyoruz ve evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız. Bu süreçte her gün defalarca arama...
Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi Erguvan Caddesi 22/d adresinde bulunan ofisim için Enerjisa Çukurova ile yaptığım abonelik kapsamında, 17.05 tarihi itibarıyla elektriğimin açılması gerekiyordu. Yasal sürenin dolmasına rağmen elektriğim açılmadı ve ofisimi kullanamadığım için ciddi iş kaybı yaşadım. ...
Başkent Elektrik Enerjisa ile yeni abonelik sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir mesken kiraladım ve elektrik aboneliğimi başlatmak için 11 Ocak’ta Enerjisa’ya başvuruda bulundum. İşlemler sırasında müşteri temsilcisi bana yasal sürenin 24 saat olduğunu ve bu süre içinde elektriğin açılaca...
23.08 tarihinde Enerjisa Adana Seyhan bölgesinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 9337122560. 24 saat içinde enerji açma işleminin yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 24 saat sonunda “tesisata ulaşamadıklarını” belirten bir mesaj gönderildi. Oysa evdeydim, ulaşmamaları imk...
Yorumlar