to read complaints and reviews, or file yours. 
Alpina markasına ait üçlü ankastre setimizin montajı için İzmir Karşıyaka yetkili servisi eve geldiğinde, kutu açıldığında davlumbazın camının takılmamış olduğunu gördüler. Camı kendilerinin takıp iki gün sonra, cumartesi günü getireceklerini söylediler. Cumartesi günü teyit için serviste görevli y** hanım’ı aradığımda, saat 18.00’e kadar mutlaka geleceklerini söyledi. Evin henüz boş olduğunu, bu yüzden bir saat aralığı vermelerini rica ettim ancak “veremeyiz” cevabını aldım.
Buna rağmen 23.05.2026 tarihinde saat 11.00 gibi eve gittik ve akşam 20.00’ye kadar boş evde bekledik. Ne arayan oldu ne de gelen. Saat 17.20’de tekrar sabit hattan y** hanım’ı aradığımda, ekibin Aliağa bölgesinde olduğunu ve bir saat içinde geleceğini söyledi. Gelecek arkadaşın numarasını teyit için istediğimde ise onu da paylaşamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak bütün gün boş bir evde bekletildik, kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün, pazartesi günü tekrar servisi arayıp neden gelinmediğini sorduğumda, “sizi geri arayacağız” denildi ve hâlâ arayan olmadı. Hem iletişim üslupları hem de işlerini takip etme ve görevlerini yerine getirme açısından son derece sorumsuz ve lakayıt bir servisle karşı karşıyayım.
Alpina’dan ve İzmir Karşıyaka servisinden, öncelikle yaşatılan mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve imbatlı Mahallesi, Karşıyaka/İzmir adresimde ankastre setimin montajının acil olarak, net bir gün ve saat aralığı verilerek yapılmasını talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus marka ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 10.01.2026 tarihinde İkitelli Arçelik yetkili servisi olduğu belirtilen bir ekip adresime gelmiştir. Davlumbaz montajına başlanmadan önce tarafımdan yalnızca baca borusunun hangi ölçüd...
Altus marka ankastre takımımızın montajı için 28.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde Arçelik/Beko yetkili servisinden gelen ekipler nedeniyle bir haftayı aşkın süredir yeni mutfağımızda ankastre setimizi hâlâ kullanamıyoruz. İlk gelen servis elemanları, yeni yaptırdığımız mutfağı delik delik ederek h...
İstanbul Halkalı Arçelik mağazasından ankastre set satın aldık. Mağaza ve çalışanlarıyla ilgili hiçbir sorun yaşamadık, satın alma süreci son derece sorunsuz ilerledi. Ancak aynı olumlu deneyimi, İstanbul Halkalı lokasyonuna bakan yetkili teknik servis için maalesef söyleyemiyorum. İlk kurulum 11.0...
09.05.2026 Cumartesi günü Konya Selçuklu’daki adresime Profilo ankastre set kurulumu için gelen servis teknisyeninin hem tavrından hem de işçiliğinden şikayetçiyim. Turbo düğmesinin nerede olduğunu sorduğumda, “Ooo abla, biz sana bunu anlatırsak akşamı buluruz” şeklinde küçümseyici ve saygıdan uzak ...
Şok marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Alpina Ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra davlumbazın camı yamuldu. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek sorunu bildirdim ve gelip ürünü aldılar. Bana 2 gün içinde ürünü ...
Yorumlar