Buzdolabım Soğutmuyor Gaz Kaçağı Ve Paslanma Nedeniyle Değişim İstiyorum

Evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Samsung’dan aldım ve ne yazık ki hem çamaşır makinesinde hem bulaşık makinesinde hem de şimdi de buzdolabında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop tipi RF50K5920SL model buzdolabım yaklaşık 20 günü aşkın süredir soğutma yapmıyor. Servis kontrolünde, iç kısımdaki soğutucunun paslandığı ve çürüdüğü, buna bağlı olarak da gaz kaçağı oluştuğu söylendi.

Ben yarı yarıya dahi olsa değişim talep etmeme rağmen, tarafıma sadece onarım yapılacağı bildirildi. Kabul etmeyip değişim istediğim halde süreç bu şekilde ilerletilmedi. 4294463360 numaralı kayıt ile işlem yapılıyor ve yaklaşık iki haftadır “parça bekleniyor” denilerek herhangi bir somut adım atılmadı. Kurban Bayramı dönemine girmemize rağmen hâlâ parça temin edilmediği için, en çok ihtiyaç duyduğum zamanda evde buzdolapsız bırakıldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Üründeki paslanma ve çürüme kaynaklı gaz kaçağı gibi ağır bir arıza nedeniyle, buzdolabımın onarım yerine değiştirilmesini, bekletilmeden kalıcı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.