to read complaints and reviews, or file yours.
Bershka’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce aldığım cekette ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü çok fazl...a kullanmama rağmen kısa süre içinde tüylenme başladı ve şu an görselde de olduğu gibi neredeyse giyilemeyecek durumda. Ceketi elde toplam iki kez yıkadım, yıkama talimatlarına uy
18 Aralık’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmad...ı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik süreciyle ilgili bir sıkıntı olabileceğini söylediler, fakat ürünün stokta olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme
27 Kasım’da Bershka mobil uygulaması üzerinden 40332075952 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu kadar uzun bir gecikme yaşamak istemezdim. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin transfer aşamasına geçtiğ
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen ...aşırı şekilde tüylenme yaptı. Bu durum üzerine ürünle ilgili destek almak için önce Bershka mağazasına gittim, ancak Trendyol’dan aldığım için Trendyol ile iletişime geçmem gerekti
2 Aralık’ta Bershka uygulaması üzerinden aldığım ürünleri (toplam yaklaşık 4.980 TL tutarında, kazak ve birkaç parça ürü...n) iade ettim. Normalde iadenin kredi kartına yapılması gerekirken, tarafıma e‑posta yoluyla IBAN bilgilerimin istenmesi üzerine 28 Aralık’ta IBAN’ımı ilettim. Ancak o tarihten bu
27 Kasım 2025 tarihinde Bershka’dan 40335581496 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 7369/190/400 ve 5334/335/428 k...odlu ürünler bulunuyor. 8 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden neredeyse bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Aralığın ortası
Bershka ve Pull & Bear uygulamaları üzerinden aldığım ürünleri iade etmek için uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. ...Uygulamada bu kodun 10 gün geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, 3 Ocak günü kargo şubesine gittiğimde kodun geçersiz olduğu söylendi ve iadem alınmadı. Daha sonra uygulama üzer
1 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte üç adet ürün satın aldım. Ardından iki ürünü ip...tal ettim, ancak bu ürünlerin toplam 1.180 TL’lik tutarı kredi kartı ekstreme yansımaya devam etti ve yaklaşık 4 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram 40260966035
Bershka uygulaması üzerinden ayın 2’sinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir teslimat süresi beli...rtilmiyordu, bu yüzden daha makul bir sürede teslim edileceğini düşündüm. Ancak siparişi onayladıktan sonra uygulamada tahmini teslimat tarihinin ayın 19’u olarak göründüğünü fark
27.11.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 40251089947 numaralı siparişi verdim. Ürün Kuşadası Koçtaş dağıtım merk...ezine gönderildi ancak ben Söke’de yaşıyorum ve ürünü Kuşadası’na gidip hiç teslim almadım, doğrudan iade sürecine girdi. Aradan zaman geçmesine rağmen 1.449 TL tutarındaki ücret
26 Aralık tarihinde Bershka’dan bir bluz siparişi verdim ve ürünümün daha erken gelmesi için ekstra erken teslimat bedel...i ödedim. Ancak tüm bu ücrete rağmen siparişim kargoya verildikten sonra kayboldu ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 24313489764800100097. Hem kargo
03.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 6893/741/717 kodlu kabanı, 40242820007 numaralı siparişimle satın aldım... ve ürün 07.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kabanı sadece iki kez giymeme rağmen yüzeyinde gözle görülür derecede tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede kullanılmış, eski bi
Bershka’nın internet sitesi üzerinden 1 Ocak tarihinde 40343306026 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Bursa Yıld...ırım Sur Yapı AVM bölgesi olmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Salı günü seyahate çı
13.12.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden aynı çantadan toplam 4 adet sipariş verdim. İlk olarak 1 adet..., yaklaşık 10 dakika sonrasında ise aynı çantadan 3 adet daha sipariş ettim. Tekli siparişin ürün kodu 403*****354, üçlü siparişin ürün kodu ise 40339855792’dir. Daha sonra tarafım
07.10.2025 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve 09.10.2025 tarihinde elime ulaşan kaban sip...arişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 40326455536’dır. Kabanı doğum günüm için almıştım ve ilk kez 24.10.2025 tarihinde giydim. Yeni aldığımdan dolayı da sürek
Merhaba, Bershka’dan almış olduğum 40194440361 numaralı siparişimin iadesi 08.12.2025 tarihinde tamamlanmasına rağmen, ...üzerinden 15 iş günü geçmesine hatta çok daha uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Bershka müşteri hizmetleri tarafından gönderilen e‑postada
17 Ekim’de Bershka’dan 06603/407/711 kodlu montu 2.995 TL ödeyerek satın aldım. Montu toplamda en fazla 5–6 kez giymeme ...rağmen dikişleri atmaya başladı. Bunun üzerine 9 Aralık tarihinde ürünü Ankara Metromall AVM Bershka mağazasına inceleme için teslim ettim ve ürün fiş numarası 485912 olarak alındı
İstanbul’dan Bershka’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden dün gece ve bu sabah olmak üzere birkaç kez alışveriş ...yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasında 3D Secure doğrulamasına geçtiğimde, ekranda “3D Secure işlemleri şu anda yapılamamaktadır, ödeme işleminizi 3D Secure işlemi gerektirmeyen bir kr
Bershka uygulaması üzerinden verdiğim 40343783580 numaralı siparişimde yer alan, gönderi numarası 142263772 olan 790,00 ...TL tutarındaki bordo renk baskılı kazak ürününü 02.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen uygulamada ilgili ürün hâlâ aktif ve onaylandı olarak görünmeye devam etmektedir. İpt
Inditex grubuna ait internet alışverişlerimde kredi kartımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 02.01.2026 tari...hinde saat 23:53’te kredi kartımdan 1.590,00 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu işlemden kısa süre önce Zara uygulaması üzerinden kendi bilgim dahilinde a
Bershka’dan 04.12.2025 tarihinde banka kartımla bir çanta satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Aradan y...aklaşık bir ay geçmesine rağmen 40338397226 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu defalarca Bershka müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürek
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Bershka hesabımda her sene doğum günümde tanımlanan MMBrs doğum günü puanlarıyla ...alışveriş yapıyorum. Geçen sene 1 Ocak doğum günümde hesabıma 200 TL doğum günü puanı tanımlanmış ve sorunsuz şekilde kullanabilmiştim. Bu sene de yine 1 Ocak’tan önce uygulamada
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.23’te Şişli Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 945 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve işlem bankamın uygulamasında da görünüyor, bununla ilgili ekran görüntüsü aldım. Ancak kasadaki cihazın
02 Ocak tarihinde saat yaklaşık 18.20 sularında İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Bershka mağazanızı, indirim günü kapsa...mında ziyaret ettim. Mağazada hem reyonlarda hem de kabin bölümünde görev yapan genel çalışanların müşterilerle iletişim şekli son derece rahatsız ediciydi. Sorduğum sorulara kaba
