Bershka Siparişimin 40 Gün Gecikmesi Ve Hızlı Teslimat Talebi

27 Kasım’da Bershka mobil uygulaması üzerinden 40332075952 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu kadar uzun bir gecikme yaşamak istemezdim.

Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin transfer aşamasına geçtiği söylendi ancak bu bilgiye rağmen hâlâ bir hareketlenme ya da teslimat gerçekleşmedi. Uzun süredir bekliyorum ve süreçle ilgili net bir tarih ya da açıklama alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.