Bershka’dan İptal Edilen Alışverişin Geri Ödemesi Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

Bershka’dan 04.12.2025 tarihinde banka kartımla bir çanta satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 40338397226 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Durumu defalarca Bershka müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürekli olarak “bankanızla görüşün” denilerek sorun benim üzerime bırakılıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ücret iadesi yapılmadığı gibi, sürecin ne aşamada olduğuna dair de net bir bilgi alamıyorum.

İptalini yaptığım bu alışverişin tutarının en kısa sürede banka kartıma eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.